Orders verwerken, leveringen plannen en zorgen dat klanten altijd op de hoogte zijn. Jij regelt het. Als Customer Service Medewerker zorg je ervoor dat de vervoerders er op tijd staan, zelfs als er vertragingen zijn. Een dynamische rol met toffe extra’s zoals een tankpas, een premievrij pensioen en een supergezellig team. Klinkt dit als jouw volgende avontuur?
Wat ga je doen?
Ben jij een echte regelaar die houdt van dynamiek, internationaal klantcontact en snel schakelen? Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor grote klanten en zorg je ervoor dat het product op tijd bij de klant wordt geleverd. Jij vult jouw dagen met:
- Ordermanagement: zodra een klant een order plaatst, pak jij dit meteen op en zorg je dat alles vlekkeloos verloopt;
- Plannen & schakelen: je houdt contact met de schepen, checkt hun aankomst- en vertrektijden en stemt af wanneer de levering plaatsvindt;
- Coördineren met vervoerders: jij regelt dat de transporteurs op het juiste moment op de juiste plek zijn;
- Communiceren met klanten: je houdt de opdrachtgever continu op de hoogte en verwerkt alles administratief;
- Problemen tackelen: vertragingen of onverwachte situaties? Jij grijpt direct in en zorgt voor een oplossing;
- Samenwerken met de backoffice: zij verwerken de verdere afhandeling op de achtergrond, maar jij blijft dé schakel tussen alle partijen;
- Internationaal contact: dagelijks schakel je via telefoon en e-mail in het Engels met opdrachtgevers, klanten en partners over de hele wereld.
Wat breng je mee?
Wil je alles tot in de puntjes geregeld hebben? Dan zijn we bij jou aan het juiste adres! Als Customer Service Medewerker krijg je een order binnen van één van de grootste, bekendste bedrijven die hij van begin tot eind gaat opvolgen. Daarom is het ook van belang dat jij secuur aan de slag gaat en snel kan schakelen met diverse stakeholders. Verder breng je met je mee:
- Een afgeronde mbo-opleiding niveau 4;
- Minimaal 1 jaar werkervaring in een order coördinerende functie;
- Een goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal.
Wat bieden we jou?
Bij deze grote, internationale organisatie in Dordrecht bieden ze jou als Customer Service Medewerker:
- Een mooi bruto maandsalaris van maximaal €3500, natuurlijk afhankelijk van de kennis & ervaring die je met je meebrengt;
- 25 vakantiedagen en uiteraard 8% vakantiegeld;
- Een goed geregeld premievrij pensioen;
- Leuke extraatjes zoals een tankpas en een programma waarmee je korting krijgt op diverse uitjes of producten;
- Een laptop van de zaak;
- Voor 32, 36 of 40 uur in de week aan de slag op het kantoor in Dordrecht!
Meer over jouw nieuwe werkgever!
Je komt te werken bij een internationaal productiebedrijf die al decennia actief is in de sector. Er werken zo'n 150 werknemers samen aan het versterken van de positie van de organisatie en de klanten voorzien van een nóg betere service. Hun missie & visie is duidelijk: de klanten blijven voorzien van maatwerk en de grootste & meest klantgerichte producent worden van Europa. Natuurlijk met de focus op kwaliteit, gezondheid, veiligheid & milieu.
Als Customer Service Medewerker ga je aan de slag op de afdeling orderdesk samen met 9 medewerkers. Het is een hecht team en dat is te merken in de samenwerking! Er heerst een fijne, informele sfeer op kantoor waar jij je direct in thuis voelt.
Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen.
Meer weten over wie wij zijn? www.lincks.nl!
