Wat ga je doen?

Aan de slag als Support Medewerker IT bij Online Corner IT in Zwijndrecht! Jij wordt verantwoordelijk voor de eerstelijnssupport binnen dit kleine team. Jij bent hét aanspreekpunt voor de verschillende fastfoodketens en helpt hen met vragen en storingen. Kom je er zelf niet uit? Dan helpen jouw collega's jou natuurlijk een handje verder. Verder zorg je voor een nauwkeurige administratie en schrijf je alle storingen en problemen netjes weg in het ticketsysteem Topdesk. Ook bereid je nieuwe installaties voor en lever je deze uit. Met jouw klantgerichte instelling maak jij je deze rol snel eigen.

In deze rol is er veel ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Eerst word je uitgebreid ingewerkt op de eerstelijnssupport. Ben je na een tijdje bekend met de kneepjes van het vak en ben je klaar voor een volgende stap? Dan kun je ook reparaties gaan uitvoeren, zowel op kantoor áls op locatie bij de klant. Dit kan een ochtendje in Amsterdam zijn, maar bijvoorbeeld ook vier dagen in Scandinavië! Wanneer je op service gaat in Nederland krijg je natuurlijk een auto mee vanuit de zaak. Voor het reizen naar Scandinavië wordt de vliegreis, het hotel én het ontbijt vergoed. Daarnaast ontvang je ook een dag vergoeding voor de overige maaltijden!

Het is natuurlijk van belang om zo goed als mogelijk ingewerkt te worden om de beste service neer te zetten voor de klant. Ben je helemaal ingewerkt? Dan geeft jouw nieuwe werkgever jou graag de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.

Wat breng je mee?

Als Support Medewerker (IT) ben je uiteraard enthousiast over alles wat met IT te maken heeft! Je bent niet bang om de telefoon aan te nemen en gaat graag aan de slag om problemen te verhelpen van de klanten. Het is daarbij natuurlijk van belang dat je snel schakelt & servicegericht werkt. Je krijgt vanuit het bedrijf de mogelijkheid om na jouw inwerkperiode klussen op locatie op te pakken. Het kan bijvoorbeeld zo zijn dat je naar Scandinavië moet om iets te repareren. Hiervoor moet je uiteraard wel bereid zijn om een paar dagen van huis te zijn. Verder breng je mee:

• Interesse & affiniteit met ICT; 
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Heb je ervaring in de klantenservice of met Topdesk? Dan is dit mooi meegenomen;
• Mocht je al eens eerder in een IT omgeving hebben gewerkt, dan is dat zeer welkom. Anders leren jouw nieuwe collega's je hier natuurlijk alles over! 

Wat bieden we jou?

Aan de slag binnen een hecht & gezellig klein team. Dat is waar jij op kan rekenen bij Online Corner in Zwijndrecht! Je krijgt volop doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden en de collega's helpen je waar nodig met alle plezier. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om naar de Scandinavische eilanden te reizen om daar installaties op te zetten. Gaaf toch? Verder bieden we jou als toekomstig Servicedesk Medewerker (IT):

• Een mooi bruto maandsalaris tot €3000, afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt;
• Een (bruto) vergoeding van €450.- voor de weekend- en avondstoringsdienst; 
• Goede aanvullende voorwaarden zoals een pensioenregeling, vakantiegeld (eventueel maandelijks betaald), reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen;
• Gezellige uitjes met jouw collega's, bijvoorbeeld lekker uit eten met elkaar of een wedstrijdje karten; 
• Een afwisselende en zelfstandige baan voor 32, 36 óf 40 uur per week.

Meer over jouw nieuwe werkgever!

Werken als Support Medewerker (IT) bij Online Corner IT in Zwijndrecht! Jouw nieuwe werkgever is een internationale organisatie gespecialiseerd in het leveren en installeren van kassa systemen voor bijvoorbeeld grote fastfoodketens (zoals Burger King en KFC) en kleine restaurants. Ook de support en upgrades van deze systemen worden door Online Corner IT verzorgd. Het bedrijf is actief in Nederland, Scandinavië, België én Duitsland. Op het hoofdkantoor in Duitsland werken zo'n 30 tot 35 collega's. 

Vanuit het kantoor in Zwijndrecht werk je samen met een klein & hecht team waar een fijne & informele sfeer heerst met wederzijdse flexibiliteit. Er is steeds meer vraag vanuit bestaande én nieuwe klanten, daarom is het bedrijf en de vestiging in Zwijndrecht toe aan uitbreiding. Je gaat als Support Medewerker (IT) het team voor 32, 36 of 40 uur per week versterken. Na zo'n 3 maanden inwerkperiode ga je ook ongeveer één keer per maand meedraaien met de weekend- en avondstoringsdienst. Tijdens de avonddienst ben je tot 23:00 uur bereikbaar voor eventuele storingen. Reguliere vragen van de klant kunnen hierbij uiteraard wachten tot de eerstvolgende werkdag.

Wij mogen met Lincks Personal Recruitment voor deze vacature exclusief het werving- & selectieproces voor Online Corner IT verzorgen.
Meer weten over wie wij zijn? www.lincks.nl!