Wat ga je doen?

Als Klantenservice Specialist Verzekeringen vervul je een belangrijke rol binnen dit bedrijf in de financiële dienstverlening. Kwaliteit & service staan namelijk voorop! Klanten hebben vaak diverse vragen over de verzekeringen die het bedrijf aanbiedt. Hierdoor is geen dag hetzelfde, maar dat maakt het werk juist zo leuk!

Als geen ander weet je de vragen over verzekeringen te beantwoorden. Dit doe je zowel telefonisch, per e-mail of per webchat. Je werkt niet volgens een script, maar neemt de tijd om de klant te helpen. Want persoonlijk & goed advies is van groot belang.

Heb je nog geen kennis van verzekeringen? Geen probleem! Met een uitgebreid inwerktraject weet jij zo alle ins en outs.

Verder houd jij je dagelijks bezig met:

• De dienstverlening verbeteren door te sparren met collega's van de andere afdelingen;
• Klantdossiers up-to-date houden;
• Feedback en verbeterpunten verzamelen die je terugkoppelt aan de teamleider in werkoverleggen;
• Het voorzien van actuele informatie aan klanten;
• De reviews die klanten achterlaten op de websites.

Wat breng je mee?

Servicegericht en proactief aan de slag als Klantenservice Specialist Verzekeringen in Dordrecht! Je staat dagelijks in contact met klanten en bewaakt de kwaliteit van de service. Je werkt zonder script, dus jouw communicatieve vaardigheden heb je zeker nodig in deze rol. Daarnaast heb je een probleemoplossende instelling én vind je het leuk om in dynamisch bedrijf te werken. Verder breng je mee:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4;
• Enkele jaren werkervaring in een klantgerichte rol, bijvoorbeeld in de klantenservice of de horeca;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Heb je al een Wft Basis of Wft Schadeverzekeringen? Dan is dat mooi meegenomen!

Wat bieden we jou?

Aan de slag als Klantenservice Specialist Verzekeringen bij één van de grootste financiële dienstverleners in Dordrecht! Het bedrijf vindt het belangrijk dat jij kan groeien in jouw vakgebied. Daarom krijg je verschillende mogelijkheden om meer te leren door cursussen en opleidingen te volgen. Daarnaast is er ook genoeg ruimte voor teambuilding. Zo worden er met regelmaat leuke evenementen & feestjes georganiseerd én sluiten ze de week af met een vrijdagmiddagborrel! 

Verder bieden wij jou:

• Een mooi bruto maandsalaris tussen de €2650 en €3000, uiteraard afhankelijk van de ervaring die je meebrengt;
• De mogelijkheid om deels thuis te werken;
• 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis;
• Korting op alle verzekeringen (inclusief hypotheek) en een goede pensioensregeling;

En niet te vergeten:

• Een leuke & leerzame baan voor 32 tot 40 uur per week;
• Werken in een mooi en modern kantoor in Dordrecht;
• Lekker en goedkoop eten in het bedrijfsrestaurant;
• Werken in een jong, hecht & enthousiast team.

Meer over jouw nieuwe werkgever!

Het bedrijf is actief in de financiële dienstverlening. Het is een informele organisatie waar persoonlijke & professionele ontwikkeling hoog op de agenda staan. Zo mag je op kosten van de zaak jouw kennis in het vakgebied blijven uitbreiden. Met ruim 200 collega’s is de organisatie elke dag bezig om hun klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je komt als Klantenservice Specialist Verzekeringen terecht in een jong, hecht & gedreven team. Je gaat de afdeling service voor 32, 36 óf 40 uur versterken.

Op de werkvloer heerst een open & prettige werksfeer. Zo is er de ruimte om gezellig met elkaar te lunchen in de mooie bedrijfskantine en om op vrijdagmiddag de week af te sluiten met een borrel op het dakterras, met prachtig uitzicht over Dordrecht. Daarnaast worden er met regelmaat leuke activiteiten & feestjes georganiseerd. 

Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen.
Meer weten over wie wij zijn? www.lincks.nl! 
Klantenservice Medewerker, Customer Support Medewerker, Customer Service Medewerker