Wat ga je doen?

Aan de slag bij één van de grotere organisaties binnen de financiële dienstverlening. Je krijgt als Junior Klantadviseur direct een belangrijke rol binnen het bedrijf. Kwaliteit in dienstverlening staat namelijk voorop! Klanten komen bij jou terecht met diverse vragen omtrent verzekeringen. Iedere vraag is anders, maar dat maakt jouw werk juist zo leuk! Je gaat je steeds meer verdiepen in de verzekeringen, om de klant zo goed mogelijk verder te helpen. Vaak is dit telefonisch, maar je hebt ook contact per e-mail en webchat. Jouw advies hierin is van groot belang, dus je werkt dan ook niet volgens een script. Je neemt echt de tijd om de klant te helpen en van een passend advies te voorzien.

Je gaat op kosten van de zaak twee Wft diploma's halen. Daarin leer je alles wat je moet weten om een passend advies te geven. Verder:

• Schakel en spar je regelmatig met collega's van andere afdelingen om de dienstverlening te verbeteren;
• Verwerk je wijzigingen en houd je de gegevens van klanten up-to-date in de dossiers;
• Ga je aan de slag met reviews die klanten achterlaten op de websites;
• Monitor je de (sociale) media om de klanten van de meest actuele informatie te voorzien;
• Verzamel je feedback en verbeterpunten die je terugkoppelt aan je teamleider in werkoverleggen.

Wat breng je mee?

Als Junior Klantadviseur ben jij servicegericht en communicatief zeer sterk. Daarnaast denk jij proactief mee met de klant, ben je stressbestendig én heb je een probleemoplossende instelling. Verder herken jij jezelf in het volgende profiel;

• Jij hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4;
• Minimaal één jaar werkervaring in een klantgerichte rol;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Heb je al een Wft Basis of Wft Schadeverzekeringen? Dan worden we hier natuurlijk heel blij van!

Wat bieden we jou?

En wat bieden wij jou als toekomstig Junior Klantadviseur in Dordrecht?

• Een mooi bruto maandsalaris tussen de €2650 en €3000, uiteraard afhankelijk van de ervaring die je meebrengt;
• De mogelijkheid om deels thuis te werken;
• 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis;
• Korting op alle verzekeringen (inclusief hypotheek) en een goede pensioensregeling;
• De mogelijkheid om (nog meer!) vakinhoudelijke diploma’s te halen en jezelf te ontwikkelen.

En niet te vergeten:

• Een leuke & leerzame baan waarin je tussen de 32 en 40 uur per week op het mooie en moderne kantoor in Dordrecht werkt;
• Gezellige borrels, feestjes en activiteiten met enthousiaste collega’s;
• Lekker en goedkoop eten in een mooi bedrijfsrestaurant;
• Werken in een jong, hecht & enthousiast team.

Meer over jouw nieuwe werkgever!

Jouw nieuwe werkgever is actief in de financiële dienstverlening. Het is een informele organisatie waarin de medewerkers gestimuleerd worden en de ruimte krijgen om zichzelf te blijven ontwikkelen. Er zijn genoeg voorbeelden van starters die binnenkomen als Junior Klantadviseur en doorgroeien binnen de afdeling of zich verder ontwikkelen op andere afdelingen zoals bijvoorbeeld HR, Marketing, Communicatie of Finance. Met ruim 200 collega’s is de organisatie elke dag bezig om hun klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. 

Op de werkvloer heerst een open & prettige werksfeer. Zo is er de ruimte om gezellig met elkaar te lunchen in de mooie bedrijfskantine en om op vrijdagmiddag de week af te sluiten met een borrel op het dakterras met een prachtig uitzicht over Dordrecht! Je komt als Junior Klantadviseur voor 32, 36 of 40 uur te werken in een jong, hecht & gedreven team.

Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen.
Meer weten over wie wij zijn? www.lincks.nl!