Deze vacature is niet meer beschikbaar
Werken bij het allerlekkerste product van Nederland? Dat kan! Als Customer Service Medewerker bij dit familiebedrijf in de Hoeksche Waard zorg jij ervoor dat het gehele orderproces soepel verloopt. Hierbij ontzorg je de accountmanagers, heb je veel klantcontact en zorg je er natuurlijk voor dat alles goed geregeld is.
Binnen het kantoor in de Hoeksche Waard word je enthousiast ontvangen door jouw nieuwe collega's en krijg je veel vrijheid om de rol eigen te maken. Meer weten? Lees snel verder!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor (internationale) klanten en ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces. Je ondersteunt de accountmanagers met het invoeren van de orders en het coördineren van het transport tussen het magazijn en de vervoerders. Ook verwerk je de facturatie. Verder vul je jouw dagen met:
- Het onderhouden van klantrelaties en samenwerken met collega’s;
- Adviseren over alternatieven wanneer een product niet voorradig is;
- Het verzorgen van de aftersales;
- Het aannemen van klachten.
Daarnaast neem je deel aan verschillende projectgroepen binnen de organisatie. Hierbij kun je denken aan het optimaliseren van de systemen tot aan het generen van meer verkoop en het verbeteren van de aftersales. Je wordt hier volledig in begeleid en je krijgt op deze manier de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen in een bepaald vakgebied.
Al met al krijg je een veelzijdige rol met veel ontwikkelmogelijkheden binnen de organisatie!
Wat breng je mee?
Met jouw proactieve en servicegerichte instelling kan de klant altijd op jou rekenen. Communicatief ben je sterk in zowel de Nederlandse als Engelse taal en je weet als geen ander hoe je de klant tevreden kunt houden. Daarnaast ben je commercieel ingesteld, kun je goed prioriteiten stellen én ga je gestructureerd te werk. Verder breng je als Customer Service Medewerker mee:
- Hbo werk- en denkniveau;
- Minimaal 1 jaar relevante werkervaring. Heb je ervaring in de food- of FMCG-branche? Dan worden we daar heel blij van;
- Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar.
Wat bieden we jou?
Een veelzijdige en verantwoordelijke rol bij een grote speler in de foodbranche in de Hoeksche Waard. Dat is waar jij op kunt rekenen in jouw nieuwe uitdaging. Daarnaast bieden we jou als Customer Service Medewerker natuurlijk ook:
- Een goed salaris van maximaal €3500 op basis van 40 uur, natuurlijk wel afhankelijk van kennis en ervaring;
- Veel doorgroeimogelijkheden door middel van coaching;
- Een goede pensioenregeling;
- Vers fruit op het werk;
- Een baan binnen een hecht familiebedrijf waarbij collegialiteit een belangrijke waarde is.
Meer over jouw nieuwe werkgever!
Jouw nieuwe werkgever is een bekend familiebedrijf in de voedingsmiddelenindustrie in de Hoeksche Waard. Ze maken hun producten met vakmanschap & passie en gebruiken daar alleen de allerbeste ingrediënten voor. Internationaal zijn ze een toonaangevend producent, waarbij kwaliteit voorop staat met oog voor mens en natuur.
Momenteel werken er zo'n 60 collega's op de Nederlandse vestiging. In jouw nieuwe rol als Customer Service Medewerker ga jij het sales team, bestaande uit zeven medewerkers, versterken voor 32, 36 of 40 uur in de week. Binnen de organisatie heerst een prettige, informele werksfeer en ontvangen jouw nieuwe collega's je met veel enthousiasme! Halverwege 2024 verhuist het bedrijf naar een volledig duurzaam pand in Ridderkerk.
Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen.
Meer weten over wie wij zijn? www.lincks.nl!
