Customer Support Medewerker

Customer Support Medewerker

  • Customer Service | Klant Support
  • 32 − 40 uur
  • Medior
  • 2700 - 3300
  • Rotterdam

Weet jij hoe je de klant voorop stelt en wil je graag werken op een moderne locatie met prachtig uitzicht in Rotterdam? Dan zoeken wij jou! Voor deze sterk groeiende internationale organisatie zoeken wij een Customer Support Medewerker. Iemand die van aanpakken weet en met een open blik het overzicht kan bewaren. Jouw gezellige collega's organiseren regelmatig leuke uitjes, ben jij er volgende keer bij? Solliciteer dan direct!

Wat ga je doen?

Het volledige proces rondom inkomende orders overzien, dat is de taak waar jij mee aan de slag gaat als Customer Support Medewerker! In een team van drie collega's heb je een eigen portefeuille aan klanten en leveranciers waar jij verantwoordelijk voor bent. Je overziet en beheert het traject van A tot Z. Je koopt materialen in, zorgt voor tijdige leveringen en verstuurt bevestigingen. Met jouw oplossingsgerichte instelling probeer jij de klant altijd de beste service te bieden en mee te denken bij een klacht of schademelding. 

In een dynamische omgeving weet jij het overzicht te bewaren en schakel je zowel telefonisch als per e-mail met collega's, leveranciers, het magazijn én niet te vergeten de klant. Die is namelijk de belangrijkste schakel in dit hele proces, en daar speel jij goed op in. Een tevreden klant is waar jij energie van krijgt. Het mogelijk maken van speciale verzoeken van klanten geeft jou dan ook extra voldoening.

Wil jij een veelzijdige functie waarin je zowel zelfstandig aan de slag gaat, maar ook kunt sparren met collega's? Kom het service team in Rotterdam versterken! 

Wat breng je mee?

Snel schakelen en het overzicht bewaren, dát is waar jij als Customer Support Medewerker goed in bent! Jij staat altijd open om nieuwe dingen te leren en je werkt graag samen met collega's. Jij weet hoe je jouw sterke communicatieve vaardigheden moet inzetten en stelt de klant altijd centraal. Verder breng je mee:

  • Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur heb je een afgeronde hbo-opleiding;
  • Minimaal een jaar werkervaring in een vergelijkbare rol;
  • Bekend met ERP- en CRM-systemen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschift;
  • Bij voorkeur ben je fulltime beschikbaar, maar een werkweek van 32 of 36 uur is ook bespreekbaar!

Wat bieden we jou?

En wat bieden wij jou als Customer Support Medewerker in Rotterdam?

  • Een goed bruto maandsalaris tussen de €2700 en €3300 op fulltime basis, afhankelijk van jouw werkervaring en kennis;
  • Goede aanvullende voorwaarden zoals een premievrij pensioen en 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • Alle ruimte om jezelf uit te dagen en mee te groeien met het bedrijf;
  • Na een half jaar in dienst behoort één dag werken vanuit huis tot de mogelijkheden;
  • Een gezellig team, waarmee met regelmaat leuke uitjes worden georganiseerd;
  • Voor 32, 36 of 40 uur in de week werken in een positieve werksfeer op een mooie locatie in Rotterdam!

Meer over jouw nieuwe werkgever!

Het lichte en moderne kantoor van deze sterk groeiende internationale organisatie bevindt zich in hartje Rotterdam en is dan ook met het openbaar vervoer goed bereikbaar. Wanneer je de lift van het verzamelgebouw uitstapt op jullie verdieping, is het uitzicht ronduit spectaculair te noemen. Waar je ook kijkt, zie je de skyline van Rotterdam met de Erasmusbrug als middelpunt. Er hangt een informele, relaxte sfeer, maar er wordt ook hard gewerkt. Stilstaan is geen optie en er wordt veel waarde gehecht aan ontwikkeling, waarbij je gestimuleerd wordt om jezelf uit te dagen. 

Jouw nieuwe werkgever bestaat 25 jaar, is inmiddels actief in meer dan 50 landen en heeft wereldwijd zo'n 3000 collega's. Vanuit een overkoepelende organisatie zijn zij een van de grotere dochterondernemingen en ze zijn wereldleider en actief in het vervoer en verdeling van grondstoffen voor diverse branches denk bijvoorbeeld aan de chemie en farmacie. Ongeveer twee jaar geleden zijn ze onder leiding van een ondernemende, jonge directeur een verandertraject ingeslagen, waarbij ze zich onder andere richten op duurzaamheid. In Nederland werken er ongeveer 80 collega's verdeeld over de twee vestigingen in Amsterdam en Rotterdam. Jij gaat als Customer Support Medewerker de afdeling, bestaande uit ongeveer acht collega's, versterken voor 32, 36 of 40 uur in de week. In kleinere teams van ongeveer drie personen beheer je een eigen klant- en leveranciersportefeuille en is er ruimte voor overleg.

Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen.
Meer weten over wie wij zijn? www.lincks.nl

Annemieke Bakker

Meer weten?

Annemieke Bakker
annemieke@lincks.nl
+31628340005
App Annemieke

Wil je op de hoogte gehouden worden van ons vacatureaanbod?

Schrijf je dan in voor een Job alert of laat een open sollicitatie bij ons achter!