Klantenservice Medewerker B2B

Klantenservice Medewerker B2B

  • Commercie | Sales
  • 32 − 40 uur
  • Medior
  • 2600
  • Utrecht

Bij deze internationale handelsorganisatie ben jij een onmisbare schakel. Als Klantenservice Medewerker (B2B) ben je samen met jou collega's het eerste aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten. Dit kunnen uiteenlopende vragen zijn over bestellingen, het assortiment of over leveringen. Wil jij jezelf verder ontwikkelen en vind je het belangrijk om door te kunnen groeien? Dan is deze klantgerichte baan bij een milieubewust bedrijf iets voor jou!

Op dit moment is het bedrijf gevestigd in Utrecht. Voor volgend jaar staat er een verhuizing naar Amsterdam op de planning. Beide locaties zijn goed te bereiken met het openbaar vervoer. 

Wat ga je doen?

Samen met jouw collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten. Dagelijks komen er verschillende vragen binnen met betrekking tot orders, het assortiment, offertes en facturen. Deze vragen ga jij nauwkeuring na en met jouw klant- én servicegerichte houding weet jij de verwachtingen van de klant weer te overtreffen. Daarnaast kijk je samen met de klant naar de beste oplossingen en maak je direct een offerte op, zodat deze vandaag nog de deur uit kan. Yes, weer een tevreden klant! 

We snappen natuurlijk dat je niet zomaar alles weet. Daarom doorloop je een uitgebreide basisopleiding waarin je alle tips & tricks leert die je nodig hebt. Zo kan jij je ontwikkelen tot een deskundige Klantenservice Medewerker (B2B), die klanten zelfstandig kan helpen!

Wat breng je mee?

Als Klantenservice Medewerker (B2B) weet jij met jouw klant- en servicegerichte houding de verwachtingen van de klant elke keer weer te overtreffen. Je kan snel schakelen, bent stressbestendig en gaat graag nauwkeurig en resultaatgericht aan de slag. Ook breng je mee:

  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Goede kennis van MS Office;
  • Heb je ook ervaring met SAP? Dan is dit mooi meegenomen!

Wat bieden we jou?

En wat bieden wij jou als Klantenservice Medewerker (B2B) bij deze milieubewuste organisatie?

  • Een mooi bruto maandsalaris van maximaal € 2600, afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt;
  • 25 vakantiedagen én 7 ATV dagen;
  • Een kwartaalbonus;
  • Mogelijkheden om door te groeien;
  • Uitstekende aanvullende voorwaarden, zoals een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding. 

Meer over jouw nieuwe werkgever!

Werken bij een internationale handelsorganisatie! Jouw nieuwe werkgever is marktleider in Europa, maar levert allerlei verschillende producten over de hele wereld. Dagelijks werken zij met passie en respect om zo mooie resultaten te behalen. Wat zij écht belangrijk vinden? Duurzaamheid! Ze nemen verschillende stappen om als bedrijf steeds een stukje milieubewuster te zijn. Zo zijn ze bijvoorbeeld hard op weg om alle auto's te vervangen voor elektrische varianten. Heb jij zelf nog een idee om de duurzaamheid te verhogen? Dan horen zij dat uiteraard maar al te graag.

Naast duurzaamheid ligt er ook een duidelijke focus op de persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers. Jouw nieuwe werkgever biedt ruime doorgroeimogelijkheden zodat jij het beste uit jezelf kan halen. Weet jij nog niet helemaal welke kant je op wilt? Geen probleem! Op verschillende afdelingen binnen het bedrijf is het mogelijk om een volgende stap te maken.

De organisatie heeft verschillende vestigingen in Nederland. Jij gaat het eerste jaar aan de slag op de locatie in Utrecht. Daarna verhuist het hele team naar het kantoor in Amsterdam, vlakbij een trein station, dus makkelijk bereikbaar. Op de vestiging werken ongeveer 25 collega's in een gezellige kantoortuin. Jij komt te werken op de afdeling customer support, waar ongeveer acht collega's zitten. Er heerst een informele sfeer met behulpzame collega's. Jij gaat het team voor 32, 36 of 40 uur per week versterken. Hierbij is het ook mogelijk om twee dagen per week thuis te werken.

Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen.
Meer weten over wie wij zijn? www.lincks.nl

Sharon van der Haven

Meer weten?

Sharon van der Haven
sharon@lincks.nl
+31628797851
App Sharon

Wil je op de hoogte gehouden worden van ons vacatureaanbod?

Schrijf je dan in voor een Job alert of laat een open sollicitatie bij ons achter!