Customer Support Medewerker

Customer Support Medewerker

  • 32 − 40 uur
  • Customer Service | Klant Support
  • Medior
  • 2600 - 3200
  • Rotterdam

Ben jij een aanpakker met een servicegericht karakter, aandacht voor de klant én wil jij werken met uitzicht op de skyline van Rotterdam? Dan zoeken we jou voor de uitdagende, internationale rol van Customer Support Medewerker! Vanuit het moderne kantoor word je verantwoordelijk voor het verwerken van alle in- en verkooporders, waarbij je dagelijks in contact staat met verschillende partijen en interne afdelingen. Jouw collega's kijken uit naar jouw komst en in het fijne team worden er dan ook met regelmaat gezellige activiteiten ondernomen. Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder!

Wat ga je doen?

Verantwoordelijk voor het afhandelen van de inkoop- en verkooporders, waarbij je in kleinere teams het beheer hebt over eigen leveranciers en klanten. Dat is de uitdaging die op jou ligt te wachten als Customer Support Medewerker bij deze internationale onderneming in Rotterdam. Je koopt materialen in, verstuurt bevestigingen, zorgt voor tijdige leveringen en denkt in oplossingen wanneer er een klacht of schade wordt gemeld. Als geen ander weet je dan ook hoe je het overzicht moet bewaren. Dagelijks schakel je telefonisch en via de mail met collega's van sales, het magazijn, leveranciers en houd je natuurlijk de klant op de hoogte wanneer er een vertraging is. De klant is koning en natuurlijk zet jij alles op alles om speciale verzoeken mogelijk te maken!

Wat breng je mee?

Ondernemend, leergierig én natuurlijk servicegericht. Dat zijn de eigenschappen waar jij jezelf in herkent als Customer Support Medewerker. Je vindt het leuk om snel te schakelen, het overzicht te bewaren en je werkt graag samen met jouw collega's. Communicatief ben je sterk en de klant staat altijd op nummer 1. Verder breng je mee:

  • Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur heb je een afgeronde hbo-opleiding;
  • Minimaal een jaar werkervaring in een vergelijkbare rol;
  • Bekend met ERP- en CRM-systemen;
  • Bij voorkeur ben je fulltime beschikbaar, maar een werkweek van 32 of 36 uur is ook bespreekbaar;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Spreek je nog een andere taal? Dan is dat mooi meegenomen!

Wat bieden we jou?

En wat bieden wij jou als Customer Support Medewerker in Rotterdam?

  • Een goed bruto maandsalaris tussen de €2600 en €3200 op fulltime basis, afhankelijk van jouw werkervaring en kennis;
  • Goede aanvullende voorwaarden zoals een premievrij pensioen en 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • Alle ruimte om jezelf uit te dagen en mee te groeien met het bedrijf;
  • Na een half jaar in dienst behoort één dag werken vanuit huis tot de mogelijkheden;
  • Een gezellig team, waarmee met regelmaat leuke uitjes worden georganiseerd;
  • Voor 32, 36 of 40 uur in de week werken in een modern kantoor op een mooie locatie in Rotterdam!

Meer over jouw nieuwe werkgever!

Het lichte en moderne kantoor van deze sterk groeiende internationale organisatie bevindt zich in hartje Rotterdam en is dan ook met het openbaar vervoer goed bereikbaar. Wanneer je de lift van het verzamelgebouw uitstapt op jullie verdieping, is het uitzicht ronduit spectaculair te noemen. Waar je ook kijkt, zie je de skyline van Rotterdam met de Erasmusbrug als middelpunt. Er hangt een informele, relaxte sfeer, maar er wordt ook hard gewerkt. Stilstaan is geen optie en er wordt veel waarde gehecht aan ontwikkeling, waarbij je gestimuleerd om jezelf uit te dagen. 

Jouw nieuwe werkgever bestaat 25 jaar, is inmiddels actief in meer dan 50 landen en heeft wereldwijd zo'n 3000 collega's. Vanuit een overkoepelende organisatie zijn zij een van de grotere dochterondernemingen en ze zijn wereldleider en actief in het vervoer en verdeling van grondstoffen voor diverse branches denk bijvoorbeeld aan de chemie en farmacie. Ongeveer twee jaar geleden zijn ze onder leiding van een ondernemende, jonge directeur een verandertraject ingeslagen, waarbij ze zich onder andere richten op duurzaamheid. In Nederland werken er ongeveer 80 collega's verdeeld over de twee vestigingen in Amsterdam en Rotterdam. Jij gaat als Customer Support Medewerker de afdeling, bestaande uit acht collega's versterken voor 32, 36 of 40 uur in de week. In kleinere teams van ongeveer drie collega's die een eigen klant- en leveranciersportefeuille beheren.

Nieuwsgierig naar ervaringen met Lincks? Je leest het hier!
Lincks is de weg naar beter!

Annemieke Bakker

Meer weten?

Annemieke Bakker
annemieke@lincks.nl
+31628340005
App Annemieke

Wil je op de hoogte gehouden worden van ons vacatureaanbod?

Schrijf je dan in voor een Job alert of laat een open sollicitatie bij ons achter!