Wat ga je doen?

Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de helpdesk, waar jij uitstekende Engelstalige service en ondersteuning aan de klanten biedt. Verder heb jij de volgende taken en werkzaamheden:

• Basis configuratie van firewalls;
• Testen van software;
• Installeren van software op computers;
• Schrijven van Engelstalige handleidingen;
• Geven van support voor alle Port-IT producten;
• Terug koppelen van support cases naar de desbetreffende accountmanager.

Je voert deze taken zelfstandig uit op kantoor. De organisatie biedt 24/7 service, hierdoor wordt er verwacht dat jij een flexibele werkhouding hebt om buiten reguliere kantoortijden te werken (avonden, nacht & weekenden). Er wordt gerouleerd in het team. Natuurlijk worden deze uren passend gecompenseerd en beloond.

Doorgroeien binnen Port-IT behoort zeker tot de mogelijkheden en wordt zelfs aangemoedigd. Wanneer je hier ambitie voor hebt, kan je op termijn mee naar schepen voor de installatie aan boord, nationaal maar zeker ook internationaal.

Wat breng je mee?

Als Support Engineer weet jij met een pro-actieve houding uitstekende ondersteuning te geven aan de klanten. Met jouw flexibele en doelgerichte instelling ben jij een échte aanwinst voor het team. Hierbuiten herken jij jezelf in het volgende profiel:

• Een afgeronde mbo-opleiding ICT niveau 4 is een pre;
• Je hebt een sterke affiniteit met computers, netwerken, Windows en Linux;
• Enige werkervaring in een vergelijkbare functie heeft de voorkeur;
• Je bent resultaat- en klantgericht en bent nauwkeurig in het uitvoeren van taken;
• Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift. Heb je kennis van meer talen? Dan is dat zeker een pre;
• Een echte werkmentaliteit en je wil graag meer kennis opdoen;
• Ben je in het bezit van een rijbewijs B? Dan is dit een pre.

Kortom, we zoeken iemand met een gezonde dosis ambitie en de drive om bij te leren en je verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou?

• Wat bieden wij jou als Support Engineer bij Port-IT?

  • Een bruto maandsalaris tussen de €1800 en € 2800 per maand, afhankelijk van de kennis en ervaring;
  • Beloning voor onregelmatige diensten;
  • Een prestatie afhankelijke bonus aan het einde van het jaar;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling;
  • Laptop en telefoon van de zaak;
  • Lunch van de zaak;
  • Een uitdagende baan in een internationale werkomgeving in een jong, informeel en ondernemend team;
  • Mogelijkheid tot het volgen van vakgerichte opleidingen en cursussen zoals mbo 4, MCSA en CEH.
  • Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Meer over jouw nieuwe werkgever!

Port-IT is een specialist in het aanbieden van Cyber Security & IT oplossingen voor de maritieme markt. Het assortiment bestaat uit verschillende IT producten en (cybersecurity) services, voor zowel lokale als internationale zeevloten. Het aanbod IT services varieert van standaard support op de producten tot aan het opleveren van complete computernetwerken op zeeschepen.

Het bedrijf streeft met haar collega’s naar een uitstekend 24/7 support level. Om dit te realiseren, willen zij het hechte team versterken met meerdere support engineers. Er hangt een informele sfeer in het bedrijf waarbij ondernemerschap en gedrevenheid kenmerkend zijn. #prio2