Een grote klantrelatie, internationale transporten en veel afstemming met verschillende afdelingen. Dat is waar het om draait in de rol van Customer Service Transport. Je bewaakt het volledige proces, van het verwerken van transportopdrachten tot het informeren van klanten en oplossen van eventuele knelpunten. Voor een internationale logistieke organisatie in de regio Europoort ligt er voor 4 maanden een mooie uitdaging op je te wachten, waarbij jouw kennis van transport en klantgerichtheid goed van pas komen. Meer weten? Lees dan gauw verder!
Wat ga je doen?
In regio Europoort als Customer Service Transport ben je verantwoordelijk voor één van de grote accounts van de organisatie. Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klant en zorgt ervoor dat transportopdrachten van begin tot eind goed worden afgehandeld. Je bewaakt de voortgang, houdt de administratie op orde en schakelt met verschillende afdelingen om afspraken na te komen. Loopt een transport anders dan gepland? Dan denk je in oplossingen en informeer je de klant tijdig.
Verder houd je je bezig met:
Aannemen, verwerken en controleren van transportopdrachten en bijbehorende transportdocumenten;
Onderhouden van dagelijks contact met jouw klant en beantwoorden van vragen over transporten;
Afstemmen van transportopdrachten, prioriteiten en eventuele wijzigingen met de inkoop- en transportafdeling;
Bewaken van levertijden, signaleren van vertragingen en proactief communiceren over eventuele afwijkingen;
Oplossen van klachten, schades en factuurvragen en het maken van afspraken over tarieven;
Verzorgen van een correcte administratieve afhandeling en bewaken van de kwaliteit van de transportgegevens.
Wat breng je mee?
Je bent communicatief sterk, klantgericht en weet als Customer Service Transport goed te schakelen tussen verschillende partijen. Je hebt kennis van transport en begrijpt welke documenten en administratieve processen hierbij komen kijken. Ook onder tijdsdruk behoud je het overzicht en kom je met passende oplossingen. Verder breng je met je mee:
Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van logistiek of transport;
Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol binnen de logistiek of transport;
Kennis van transportdocumenten en administratieve transportprocessen;
Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; daarnaast kun je je goed redden in het Engels;
Goede computervaardigheden en een nauwkeurige werkwijze.
Wat bieden we jou?
Als Customer Service Transport in regio Europoort ga je voor 4 maanden aan de slag binnen een internationale logistieke organisatie. Je krijgt een veelzijdige rol met veel klantcontact en verantwoordelijkheid voor een groot account. Daar staan aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden tegenover, waaronder:
Een bruto maandsalaris tot €4000, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
Een 13e maand;
28 vakantiedagen;
Een pensioenregeling waarbij 2/3 van de premie door de werkgever wordt betaald;
De mogelijkheid om na je inwerkperiode 2 dagen per week thuis te werken;
Een fulltime dienstverband van 36,25 uur per week, met werktijden van 09.00 tot 17.00 uur.
Meer over jouw nieuwe werkgever!
Jouw nieuwe werkgever is een internationale logistieke dienstverlener, gevestigd in Europoort. De organisatie is gespecialiseerd in transport en supply chain-oplossingen en werkt voor verschillende grote, internationale accounts. Betrouwbaarheid, efficiëntie en een goede klantrelatie staan hierbij centraal.
Als Customer Service Transport ben je verantwoordelijk voor één van deze grote accounts. Je maakt deel uit van een team waarin je veel contact hebt met klanten en nauw samenwerkt met collega's van de inkoop- en transportafdeling. Door de korte lijnen en onderlinge samenwerking kun je snel schakelen en zorg je ervoor dat transportopdrachten goed worden uitgevoerd.
Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen. Lincks Personal Recruitment is dé specialist in de regio’s Rotterdam, Drechtsteden, Barendrecht, Hoeksche Waard en Moerdijk. Dankzij ons sterke netwerk kennen we de bedrijven, branches en mensen door en door. Meer weten over wie wij zijn? www.lincks.nl!
Lees volledige vacature
Wat gaat er gebeuren?
1
Jij hebt interesse. Wij ook!
Stuur je CV en we gaan aan de slag. Ben je een junior die klaar is voor een eerste stap op de arbeidsmarkt of ben je als senior professional op zoek naar de volgende uitdaging. Na het checken van je CV maken we gelijk een selectie van potentiële vacatures speciaal voor jou.
We werken in alle branches en met bedrijven van elke grootte, van start-ups tot grote bedrijven. Jij stuurt je CV, en wij gaan direct voor je aan de slag.
2
Matchcheck. Wie ben jij?
We leren elkaar een beetje kennen. Als recruitmentpartij die gespecialiseerd is in de regio Rotterdam weten wij precies wat bedrijven hier nodig hebben.
In een kort gesprek leren we je beter kennen zodat we kunnen kijken welke vacatures passen bij jouw ervaring en ambities. Of je nu in de sales, IT, finance of logistiek aan de slag wilt, wij hebben de nodige connecties.
3
Kennismaking met het team.
Ontmoet je toekomstige werkgever. Past de vacature? Dan zorgen we ervoor dat je bij je toekomstige werkgever op gesprek kunt. Wij regelen de introductie zodat je alvast een goed beeld krijgt van het bedrijf, de cultuur en de rol.
Wij werken met mooie bedrijven uit bijvoorbeeld Rotterdam, Drechtsteden en Hoeksche Waard. We willen er zeker van zijn dat jij je er goed voelt. Zo maken we de kans op een perfecte match extra groot!
4
Jij kiest. Wij maken het concreet.
Aan de slag met de details. We hebben een match? Mooi! Dan bespreken we het aanbod, je salaris en andere voorwaarden. Bij Lincks doen we het samen, dus als je vragen hebt over contracten, arbeidsvoorwaarden of wat dan ook, staan wij voor je klaar.
Het draait allemaal om de juiste fit voor jou én voor het bedrijf.
5
Welkom bij de club!
Je eerste werkdag: klaar voor de start! Als alles in kannen en kruiken is, kan het avontuur beginnen. Wij zorgen ervoor dat je een soepele start hebt bij je nieuwe werkplek.
Van het regelen van je eerste werkdag tot het geven van handige tips voor je eerste periode, we zorgen dat je je snel thuis voelt.
