Customer Support Medewerker
Als Customer Support Medewerker bij Danpoort zit jij midden in de actie. Jij hebt de hele dag contact met klanten – vooral via mail, maar de telefoon rinkelt ook regelmatig. Van een snelle ordervraag tot spoedjes en van wijzigingen tot klanten die denken: help, dit moet nú opgelost worden! En jij? Jij schakelt, denkt mee en regelt het. Danpoort is een organisatie waar hard gewerkt wordt, maar waar minstens zoveel ruimte is voor plezier. De sfeer is nuchter, betrokken en iedereen voelt zich verantwoordelijk voor het grotere geheel. Stefan, de bedrijfsleider, zegt het mooi: bij Danpoort heeft iedereen écht eigenaarschap. Je doet het hier samen – en dat merk je aan alles. Klinkt goed? Dan weet je wat je te doen staat; check de vacature en solliciteer snel!
Wat ga je doen?
Als Customer Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. De hele dag door ben je bezig met mailverkeer en krijg je telefoontjes binnen van klanten die iets nodig hebben. Soms een simpele vraag, soms een uitdaging waarbij je echt even moet doorpakken. En precies dat maakt deze rol leuk.
Wat ga je doen?
- Klanten dagelijks te woord staan via mail en telefoon;
- Orders verwerken, wijzigen en opvolgen;
- Snel schakelen bij leveringsissues of spoedvragen;
- Afstemmen met interne teams (logistiek, sales) om alles rond te krijgen;
- Klantvragen niet alleen oplossen, maar ook voorkomen;
- Meedenken over hoe processen slimmer en sneller kunnen;
Zie jij dat iets beter kan? Dan trek je aan de bel en regel je het. Hier krijg je de ruimte om initiatief te nemen; graag zelfs!
Wat breng je mee?
Jij bent geen afwachter. Jij ziet werk en pakt het op. Klanten help je snel, duidelijk en met een beetje flair. Of dat nou via mail is of aan de telefoon: jij staat er. Je houdt van tempo, schakelen en een beetje druk op de ketel. En als het even hectisch wordt? Dan ga jij juist lekker.
- Een afgeronde mbo-opleiding niveau 4;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Heb je al ervaring met ERP- en/of PIM-systemen en kan je overweg met het Excel? Dan worden ze daar erg blij van bij Danpoort!
Wat bieden we jou?
Een werkgever waar jij op kunt bouwen. Dat is waar jij op kan rekenen bij Danpoort International Abrasives & Tapes in Zwijndrecht! Jij krijgt alle ruimte en kansen om jezelf tot een échte professional te ontwikkelen en een mooie bijdrage te leveren aan de verdere groei van de organisatie. Verder bieden ze je de volgende:
- Een uitstekend bruto maandsalaris van maximaal €3600, afhankelijk van de kennis & ervaring die je meebrengt;
- 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding én een goed geregeld pensioen voor later;
- Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf;
- Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
- Een informele werksfeer met betrokken collega's.
Meer over jouw nieuwe werkgever!
Danpoort International Abrasives & Tapes. Een internationaal familiebedrijf gespecialiseerd in schuur-, slijp- en polijstmaterialen. Sinds 1932 heeft jouw nieuwe werkgever niet stilgestaan! Met kenwaarden als kwaliteit, betrouwbaarheid en service zijn zij al bijna 100 jaar vaste partner van hun klanten die verspreid zitten in diverse sectoren en over de gehele wereld. Met nieuwe innovatieve ideeën zorgen zij er dagelijks voor dat zij hun klanten kunnen voorzien van nieuwe producten.
De Rotterdamse mentaliteit? Die zit er wel in! Met een no-nonsense aanpak, een beetje humor én korte lijnen zorgen zij er dagelijks voor dat de kwaliteit van de producten en de geleverde service steeds naar een hoger niveau getild worden. En dat doen ze zeker niet alleen! Jij komt te werken in een team van 6 collega’s en rapporteert aan de Teamleider Customer Service
Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen. Lincks Personal Recruitment is dé specialist in de regio’s Rotterdam, Drechtsteden, Barendrecht, Hoeksche Waard en Moerdijk. Dankzij ons sterke netwerk kennen we de bedrijven, branches en mensen door en door. Meer weten over wie wij zijn? www.lincks.nl!
Wat gaat er gebeuren?
Stuur je CV en we gaan aan de slag.
Ben je een junior die klaar is voor een eerste stap op de arbeidsmarkt of ben je als senior professional op zoek naar de volgende uitdaging. Na het checken van je CV maken we gelijk een selectie van potentiële vacatures speciaal voor jou.
We werken in alle branches en met bedrijven van elke grootte, van start-ups tot grote bedrijven. Jij stuurt je CV, en wij gaan direct voor je aan de slag.
We leren elkaar een beetje kennen.
Als recruitmentpartij die gespecialiseerd is in de regio Rotterdam weten wij precies wat bedrijven hier nodig hebben.
In een kort gesprek leren we je beter kennen zodat we kunnen kijken welke vacatures passen bij jouw ervaring en ambities. Of je nu in de sales, IT, finance of logistiek aan de slag wilt, wij hebben de nodige connecties.
Ontmoet je toekomstige werkgever.
Past de vacature? Dan zorgen we ervoor dat je bij je toekomstige werkgever op gesprek kunt. Wij regelen de introductie zodat je alvast een goed beeld krijgt van het bedrijf, de cultuur en de rol.
Wij werken met mooie bedrijven uit bijvoorbeeld Rotterdam, Drechtsteden en Hoeksche Waard. We willen er zeker van zijn dat jij je er goed voelt. Zo maken we de kans op een perfecte match extra groot!
Aan de slag met de details.
We hebben een match? Mooi! Dan bespreken we het aanbod, je salaris en andere voorwaarden. Bij Lincks doen we het samen, dus als je vragen hebt over contracten, arbeidsvoorwaarden of wat dan ook, staan wij voor je klaar.
Het draait allemaal om de juiste fit voor jou én voor het bedrijf.
Je eerste werkdag: klaar voor de start!
Als alles in kannen en kruiken is, kan het avontuur beginnen. Wij zorgen ervoor dat je een soepele start hebt bij je nieuwe werkplek.
Van het regelen van je eerste werkdag tot het geven van handige tips voor je eerste periode, we zorgen dat je je snel thuis voelt.
Nog vragen?
Nina van Harten
Recruitment Consultant
+31614206825
nina@lincks.nl
LinkedIn profiel