Customer Service Medewerker (Duits)
Spreek jij vloeiend Duits én word jij blij van mensen helpen? Dan hebben we een hele leuke rol voor je! Als Customer Service Medewerker duik je in de wereld van e-commerce en zorg jij ervoor dat klanten met een goed gevoel ophangen (of hun mail afsluiten). Je komt terecht in een gezellig en hecht team waar je niet alleen vragen beantwoordt, maar ook echt meedenkt, adviseert en het verschil maakt. Van orderverwerking tot klantcontact: jij houdt het overzicht en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Benieuwd hoe een werkdag eruitziet? Nina neemt je daar graag in mee!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de Duitse klanten. Dankzij jouw aanpak voelen klanten zich gehoord en geholpen, of het contact nu via mail of telefoon verloopt.
De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Klanten helpen met vragen, klachten en verzoeken;
- Advies geven over producten na een uitgebreide producttraining;
- Meedenken bij problemen en zorgen voor passende oplossingen;
- Orders verwerken en de administratie up-to-date houden;
- Facturen opstellen en alles zorgvuldig vastleggen voor collega’s.
Wat breng je mee?
Als Customer Service Medewerker staat klantgericht te werk gaan bovenaan jouw prioriteitenlijstje! Jij staat de klanten vriendelijk te woord en zoekt altijd naar de beste oplossing voor de klant. Je bent enthousiast en dat weet je over te brengen naar de andere collega's en de klant. Daarom ben jij al snel onmisbaar op het kantoor in Dordrecht! Verder breng je met je mee:
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4;
- Minimaal 1 jaar werkervaring in een customer service/support rol;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Duitse taal.
Wat bieden we jou?
Ga aan de slag bij een organisatie waar je écht het verschil kunt maken. Je werkt in een betrokken en collegiaal team en krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Verder bieden we jou:
- Een mooi bruto maandsalaris van maximaal €3250, natuurlijk afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt;
- 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen;
- Werken onder cao Detailhandel;
- Reiskostenvergoeding;
- Een goed geregeld pensioen;
- Personeelskorting op de mooie producten;
- Een budget voor jou professionele ontwikkeling én een bedrijfsopleiding;
- Werken met een enthousiast en gedreven team!
Meer over jouw nieuwe werkgever!
Je gaat aan de slag bij een snelgroeiende internationale e-commerce organisatie in de regio Dordrecht. Hier draait alles om stijlvolle designproducten voor de sanitairbranche. Achter de schermen wordt continu gewerkt aan het spotten van nieuwe trends, het uitbreiden van het assortiment en het verder groeien binnen Europa.
De producten worden verkocht via een eigen webshop én diverse (online) platforms, met klanten in onder andere Nederland, Duitsland, België en Frankrijk. De sfeer op kantoor? Lekker informeel, betrokken en vooral gezellig. Je werkt in een klein team, waardoor je iedereen snel leert kennen en echt onderdeel wordt van het geheel.
In jouw rol ligt de focus op de Duitse markt, maar af en toe spring je ook bij voor andere landen. Lekker afwisselend dus!
Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen. Lincks Personal Recruitment is dé specialist in de regio’s Rotterdam, Drechtsteden, Barendrecht, Hoeksche Waard en Moerdijk. Dankzij ons sterke netwerk kennen we de bedrijven, branches en mensen door en door. Meer weten over wie wij zijn? www.lincks.nl!
Wat gaat er gebeuren?
Stuur je CV en we gaan aan de slag.
Ben je een junior die klaar is voor een eerste stap op de arbeidsmarkt of ben je als senior professional op zoek naar de volgende uitdaging. Na het checken van je CV maken we gelijk een selectie van potentiële vacatures speciaal voor jou.
We werken in alle branches en met bedrijven van elke grootte, van start-ups tot grote bedrijven. Jij stuurt je CV, en wij gaan direct voor je aan de slag.
We leren elkaar een beetje kennen.
Als recruitmentpartij die gespecialiseerd is in de regio Rotterdam weten wij precies wat bedrijven hier nodig hebben.
In een kort gesprek leren we je beter kennen zodat we kunnen kijken welke vacatures passen bij jouw ervaring en ambities. Of je nu in de sales, IT, finance of logistiek aan de slag wilt, wij hebben de nodige connecties.
Ontmoet je toekomstige werkgever.
Past de vacature? Dan zorgen we ervoor dat je bij je toekomstige werkgever op gesprek kunt. Wij regelen de introductie zodat je alvast een goed beeld krijgt van het bedrijf, de cultuur en de rol.
Wij werken met mooie bedrijven uit bijvoorbeeld Rotterdam, Drechtsteden en Hoeksche Waard. We willen er zeker van zijn dat jij je er goed voelt. Zo maken we de kans op een perfecte match extra groot!
Aan de slag met de details.
We hebben een match? Mooi! Dan bespreken we het aanbod, je salaris en andere voorwaarden. Bij Lincks doen we het samen, dus als je vragen hebt over contracten, arbeidsvoorwaarden of wat dan ook, staan wij voor je klaar.
Het draait allemaal om de juiste fit voor jou én voor het bedrijf.
Je eerste werkdag: klaar voor de start!
Als alles in kannen en kruiken is, kan het avontuur beginnen. Wij zorgen ervoor dat je een soepele start hebt bij je nieuwe werkplek.
Van het regelen van je eerste werkdag tot het geven van handige tips voor je eerste periode, we zorgen dat je je snel thuis voelt.
Nog vragen?
Nina van Harten
Recruitment Consultant
+31614206825
nina@lincks.nl
LinkedIn profiel