Wat ga je doen?

In jouw rol als Customer Service Medewerker zorg jij voor een correcte afhandeling van storingen die optreden bij opdrachtgevers. Per mail en telefoon ontvang je (spoed)storingen die je verwerkt in het systeem en doorzet naar de juiste afdeling of onderaannemer. Je staat veel in contact met opdrachtgevers, onderaannemers, leveranciers en vaklieden. Samen zorgen jullie er tenslotte voor dat de klant op een snelle en juiste manier geholpen wordt. 

Naast het verwerken en melden van storingen, bewaak je het volledige proces. Wanneer de storing is opgelost ga je over tot facturatie. 

Wat breng je mee?

Klantvriendelijk en oplossingsgericht. Dat ben jij als Customer Service Medewerker. Je staat stevig in je schoenen, bent proactief en weet jezelf rustig te houden in stressvolle situaties. Verder herken je jezelf in het volgende:

• Mbo werk- en denkniveau;
  
• Je hebt affiniteit met bouw- en techniek;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden; 
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. 

Wat bieden we jou?

Naast werken binnen een groeiende en informele organisatie met enthousiaste collega's, kun je als Customer Service Medewerker bij Krämer Groep in Utrecht rekenen op:

• Direct een vast contract met twee keer per jaar een mooie bonus;
• Een fulltime bruto maandsalaris van maximaal €3500, afhankelijk van de ervaring die je meebrengt;
• 30 vakantiedagen per jaar op fulltime basis;
• Jaarlijkse bedrijfs- en teamuitjes;
• Ontspanning, je krijgt namelijk twee keer per maand een rugmassage;
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling conform cao Service en Onderhoud en reiskostenvergoeding.

Meer over jouw nieuwe werkgever!

Samen met een gespecialiseerd team, bestaande uit monteurs, installateurs en vaklieden, voert Krämer Groep door heel Nederland service en onderhoud uit aan onroerend goed voor de utiliteitsbouw. Ze werken veel samen met zorginstellingen, gemeentes, ziekenhuizen, universiteiten, de rijksoverheid en andere publieke gebouwen. 

Het is een platte organisatie met korte lijnen. Ze zorgen goed voor hun personeel, want naast dat er twee keer per jaar een bedrijfsuitje wordt georganiseerd, ga je jaarlijks ook nog met je eigen team wat leuks doen én krijg je twee keer per maand een rug massage. Verder krijg je twee keer per jaar een mooie bonus, krijg je bij indiensttreding direct een vast contract én word je regelmatig met een kleinigheidje verrast. 

In de rol als Customer Service Medewerker ga je het team, bestaande uit vijf collega's, ter uitbreiding versterken. Je werktijden zijn van 07:00 uur tot 16:00 uur.

Wij mogen met Lincks Personal Recruitment voor deze vacature exclusief het werving- & selectieproces voor Krämer Groep verzorgen.
Meer weten over wie wij zijn? Bekijk www.lincks.nl!