Als Customer Service Medewerker met kennis van de Nederlandse, Franse én Engelse taal speel je een belangrijke rol in het klantcontact en orderbeheer. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten van de Franse markt en werkt binnen een internationale organisatie in de agrarische sector. In deze informele werkomgeving krijg je alle ruimte om je talenten te ontwikkelen en bij te dragen aan duurzame oplossingen.
Wat ga je doen?
Hét visitekaartje richting de klanten van de Franse markt, dát ben jij als Customer Service Medewerker. Als echte ambassadeur voor het merk informeer je klanten op vriendelijke en servicegerichte wijze. Jij speelt niet alleen in op de wensen en behoeften van de klant, maar je weet deze ook te vertalen naar de interne afdelingen. Zo schakel je regelmatig met de afdelingen productie, finance en logistiek.
Jij bent het eerste aanspreekpunt, beantwoordt vragen en geeft advies via de telefoon, e-mail en het orderportaal. Jij weet hoe je de achterliggende vraag kan achterhalen en bent een fijne gesprekspartner. Daarnaast vang je ook de nodige signalen op van de klanten en probeer je daar commercieel op in te spelen. Zo schakel je bijvoorbeeld met de accountmanager wanneer je merkt dat de klant openstaat om meerdere producten aan te schaffen. Op deze manier bevind jij je op alle vlakken met betrekking tot het klantcontact in zowel jet Nederlands, Engels en Frans.
Verder ben je samen met het team verantwoordelijk voor de orde gerelateerde processen. Je zorgt dan ook voor een nette administratie waarin je tijdig de orders opstelt en nauwkeurig verwerkt.
Wat breng je mee?
In jouw nieuwe rol als Customer Service Medewerker staat de klant centraal. Jij doet er dan ook alles aan om hen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Hiervoor werk je uiteraard nauw samen met jouw collega's. Daarnaast is het belangrijk dat je eigen initiatief toont en stevig in je schoenen staat. Verder breng je mee:
Mbo+ werk- en denkniveau;
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in de agrarische sector;
Ervaring met ERP systemen. Heb je al met Microsoft AX gewerkt én ervaring met een ticket systeem? Dan worden we hier heel blij van;
Een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse & Franse taal.
Wat bieden we jou?
Als Customer Service Medewerker bij jouw nieuwe werkgever in de regio Dordrecht kun je rekenen op een informele sfeer én ruimte voor jouw eigen ideeën en initiatieven. Verder bieden we jou:
Een goed bruto maandsalaris van €3500, op fulltime basis en afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt;
27 vakantiedagen;
Een goed geregeld pensioen voor later;
Gedeeltelijk thuiswerken;
Direct in dienst bij jouw nieuwe werkgever met uitzicht op een vast dienstverband;
Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
Reiskostenvergoeding en een collectieve ziektekostenverzekering;
32 tot 38,75 uur per week werken binnen een duurzaam bedrijf;
Flexibele werktijden tussen 7.00 uur en 17.00 uur;
Gezamenlijke lunches.
Meer over jouw nieuwe werkgever!
Aan de slag bij een wereldwijde speler in de agrarische sector! Op verschillende locaties wereldwijd produceren zij hun eigen product met als missie duurzamere oplossingen. Deze grondstoffen worden afgenomen door diverse tuin- en landbouwbedrijven. Met ruim 125 collega's in Nederland en 2 super moderne fabrieken zijn zij hard groeiende en op zoek naar versterking in het team kwaliteit. De organisatie is volop in ontwikkeling en daardoor zijn er voor jou ook mooie kansen om jezelf uit te dagen en mee te groeien met het bedrijf.
Jij gaat als Customer Service Medewerker het team klantenservice versterken, waarbij jij je richt op de Franse markt. Rapporteren doe je aan de customer service manager. Een fulltime werkweek bestaat bij dit internationale bedrijf uit 38,75 uur. De werktijden zijn flexibel tussen 07:00 en 17:00 uur. Werk je fulltime? Dan ga je 3 dagen per week op het kantoor in Zwijndrecht aan de slag en 2 dagen vanuit huis. Er heerst een informele sfeer binnen de organisatie en er wordt iedere dag gezellig met elkaar geluncht. Daarnaast sluiten ze de week met elkaar af met een borrel.
Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen.
Stuur je CV en we gaan aan de slag. Ben je een junior die klaar is voor een eerste stap op de arbeidsmarkt of ben je als senior professional op zoek naar de volgende uitdaging. Na het checken van je CV maken we gelijk een selectie van potentiële vacatures speciaal voor jou.
We werken in alle branches en met bedrijven van elke grootte, van start-ups tot grote bedrijven. Jij stuurt je CV, en wij gaan direct voor je aan de slag.
2
Matchcheck. Wie ben jij?
We leren elkaar een beetje kennen. Als recruitmentpartij die gespecialiseerd is in de regio Rotterdam weten wij precies wat bedrijven hier nodig hebben.
In een kort gesprek leren we je beter kennen zodat we kunnen kijken welke vacatures passen bij jouw ervaring en ambities. Of je nu in de sales, IT, finance of logistiek aan de slag wilt, wij hebben de nodige connecties.
3
Kennismaking met het team.
Ontmoet je toekomstige werkgever. Past de vacature? Dan zorgen we ervoor dat je bij je toekomstige werkgever op gesprek kunt. Wij regelen de introductie zodat je alvast een goed beeld krijgt van het bedrijf, de cultuur en de rol.
Wij werken met mooie bedrijven uit bijvoorbeeld Rotterdam, Drechtsteden en Hoeksche Waard. We willen er zeker van zijn dat jij je er goed voelt. Zo maken we de kans op een perfecte match extra groot!
4
Jij kiest. Wij maken het concreet.
Aan de slag met de details. We hebben een match? Mooi! Dan bespreken we het aanbod, je salaris en andere voorwaarden. Bij Lincks doen we het samen, dus als je vragen hebt over contracten, arbeidsvoorwaarden of wat dan ook, staan wij voor je klaar.
Het draait allemaal om de juiste fit voor jou én voor het bedrijf.
5
Welkom bij de club!
Je eerste werkdag: klaar voor de start! Als alles in kannen en kruiken is, kan het avontuur beginnen. Wij zorgen ervoor dat je een soepele start hebt bij je nieuwe werkplek.
Van het regelen van je eerste werkdag tot het geven van handige tips voor je eerste periode, we zorgen dat je je snel thuis voelt.
