Deze vacature is niet meer beschikbaar

Samen met jouw directe collega's op de afdeling zeetransport ga jij als Customer Service Medewerker in Rotterdam aan de slag om de wereldwijde zeetransporten te organiseren en daarbij de klant van a tot z te ontzorgen van alle logistieke uitdagingen. Er wordt samengewerkt met vaste transportbedrijven waaraan de ritten uitbesteed worden. Je krijgt je eigen klantenbestand waar jij nauw mee gaat samenwerken. Heb jij een passie voor logistiek en customer service en heb je hier al enige ervaring in? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Samen met jouw directe collega's zorg jij ervoor dat de lading van jouw klant op de juiste tijd op de plaats van bestemming aankomt. Je krijgt als Customer Service Medewerker je eigen klantenbestand waar je nauw contact mee onderhoudt in het Nederlands en Engels. Het is van belang dat je snel schakelt bij acute veranderingen en hier tijdig de juiste partijen over informeert. Transporten worden uitbesteed aan vaste vervoerspartners waar jij dagelijks mee schakelt. Daarnaast kun je denken aan de volgende taken:

• Het logistieke proces van orderverwerking tot aan de facturatie verzorgen voor jouw klanten;
• Een langdurige relatie opbouwen met jouw klanten en vervoerspartners;
• Waarborgen van kwaliteit en efficiëntie van de leveringen;
• Bijkomende administratie verwerken zoals de douanedocumentatie.

Kortom, een dynamische en afwisselende baan binnen een internationale organisatie!

Wat breng je mee?

Als Customer Service Medewerker in Rotterdam ben jij graag in contact met anderen. Je hebt affiniteit met logistiek en de klant staat bij jouw altijd op nummer één. Je kunt snel schakelen en denkt altijd in oplossingen. Daarnaast krijg je er energie van om met verschillende stakeholders te schakelen en hier langdurige relaties mee op te bouwen. Ook kun je goed zelfstandig te werk gaan zonder het teambelang uit het oog te verliezen. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende profiel:

• Mbo werk- en denkniveau en een afgeronde logistieke opleiding is een pre;
• Minimaal twee jaar werkervaring in een customer service rol in de logistieke branche, waar je te maken hebt gehad met zeetransport;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als Engels;
• Je bent fulltime beschikbaar.

Wat bieden we jou?

En wat bieden wij jou als Customer Service Medewerker in Rotterdam?

• Een uitdagende fulltime baan direct in dienst bij deze internationale dienstverlener;
• Een goed bruto maandsalaris tussen de €3000 en €3700 op fulltime basis, afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt;
• De ruimte om jezelf persoonlijk te ontwikkelen en ambities realiteit te maken door middel van trainings- en begeleidingsprogramma's;
• Uitstekende aanvullende voorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling, 26 vakantiedagen en een vaste 13e maand.

Meer over jouw nieuwe werkgever!

Aan de slag bij deze internationale, logistieke dienstverlener! Dit van origine Duitse bedrijf bestaat al ruim 150 jaar en houdt zich bezig met de expeditie, transport, bevoorrading en logistiek voor de retail sector. Wereldwijd zijn er zo'n 2500 medewerkers werkzaam vanuit 90 landen en jij krijgt er in Nederland als Customer Service Medewerker ongeveer 70 collega's bij.

Gezien de sterke groei van het bedrijf, ga jij fulltime het zeetransport team versterken. Dit team bestaat uit zes Customer Service Medewerkers en één teamleider, met ieder zijn eigen klanten. Er heerst een prettige en informele sfeer op de afdeling waar je terecht komt.

Nieuwsgierig naar ervaringen met Lincks? Je leest het hier!
Lincks is de weg naar beter!