Klantenservice Medewerker
Deze vacature is niet meer beschikbaar
Vind jij het leuk om klanten te zien opbloeien na jouw advies? Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker bij ECOstyle! In deze uitdagende rol zet je jouw passie & kennis van planten in om klanten te adviseren over de beste product opties.
Vanuit de onlangs opgezette digital hub in Rotterdam (in het oude Tropicana!), werk je samen met toffe collega’s en denk je actief mee over hoe je (potentiële) klanten het beste kunt helpen met hun vragen over de ECOstyle producten, hun tuin of hun bestelling. Dit doe je telefonisch, via de social media kanalen en via de website. Wil je meebouwen aan de verdere groei en het succes van een ecologische, duurzame & milieuvriendelijke toekomst? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
Op dagelijkse basis houd jij je als Klantenservice Medewerker bezig met het beantwoorden van allerlei verschillende vragen over planten en de producten van ECOstyle. Je bespreekt met klanten waar zij tegenaan lopen en adviseert welke producten zij het beste kunnen gebruiken. Deze klanten sta je telefonisch en via de mail te woord, maar je beantwoordt ook de social mediakanalen zoals Instagram en Facebook, zodat je snel antwoord kunt geven en mee kunt denken in passende oplossingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor beheer van de reviews op de online verkooppunten zoals Bol.com.
Uiteraard word je door middel van trainingen over productkennis, tuinieren en duurzaamheid helemaal meegenomen in de mogelijkheden van ECOstyle. Verder ga jij je bezighouden met:
- Ondersteunen bij het verbeteren van product- en merkcontent op de verschillende online verkoopwebsites en social mediakanalen;
- Ondersteunen bij het maken en verbeteren van FAQ’s en selfservice pagina’s;
- Klantfeedback verzamelen om zo de processen, producten en service te blijven verbeteren.
Wat breng je mee?
Jij kunt niet wachten om jouw enthousiasme voor planten over te brengen op andere mensen. Natuurlijk zet je graag een stapje extra om de klant blij te maken. Verder breng je ook nog mee:
- Minimaal een jaar werkervaring in een klantgerichte baan;
- Je bent beschikbaar voor 32, 36 of 40 uur per week;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal. Spreek je ook een andere taal? Dan worden we daar heel blij van!
Wat bieden we jou?
Aan de slag als Klantenservice Medewerker bij ECOstyle! Dat betekent 32, 36 of 40 uur per week werken in een informeel, groeiend bedrijf met de ambitie om Europa bewuster te maken van milieu & natuur. Uiteraard kun je hierbij rekenen op het volgende:
- Een bruto maandsalaris tussen de €2200 en €2500, afhankelijk van de werkervaring die je meebrengt;
- Direct een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Goede aanvullende voorwaarden als 27 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en een pensioenregeling;
- Budget om jouw persoonlijke ontwikkeling te stimuleren;
- Laptop van de zaak;
- Korting op alle producten die ze verkopen;
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
Meer over jouw nieuwe werkgever!
'Wie een betere wereld wil, moet daarvoor zelf het initiatief nemen'. Dat is het motto van ECOstyle, een groeiende organisatie met een passie voor milieu & natuur. Inmiddels zijn ze ruim 50 jaar actief in het ontwikkelen van ecologisch verantwoorde tuinproducten, waarbij de natuurlijke balans van plant en dier behouden wordt. Het kan dan ook niet anders dan dat duurzaam ondernemen een belangrijke pijler is binnen het bedrijf.
Het hoofdkantoor staat in Oosterwolde, maar om een grotere naamsbekendheid binnen Europa te creëren wordt momenteel een volledig nieuw digital team gevormd in Rotterdam. Vanuit Bluecity, het oude Tropicana aan de Maas, komen alle voordelen van het werken binnen een startup samen, zónder de risico's van een startup. Er zit immers een stabiel moederbedrijf achter. De sfeer is collegiaal en gezellig, een goede samenwerking staat voorop en er wordt veel aandacht besteed aan het ontwikkelen van talent.
Het team gaat bestaan uit verschillende specialisten, waaronder marketeers, een front-end developer en collega's van customer service. Jij gaat hierbij als Klantenservice Medewerker het team voor 32, 36 of 40 uur in de week versterken. Hierbij leg je je verantwoording af aan Jeroen, de head of digital. Vanuit deze digital hub in Rotterdam lever je een belangrijke bijdrage aan het enthousiasmeren van tuinliefhebbers & het bouwen aan een duurzame strategie voor de toekomst!
Nieuwsgierig naar ervaringen met Lincks? Je leest het hier!
Lincks is de weg naar beter!
Wat gaat er gebeuren?
Stuur je CV en we gaan aan de slag.
Ben je een junior die klaar is voor een eerste stap op de arbeidsmarkt of ben je als senior professional op zoek naar de volgende uitdaging. Na het checken van je CV maken we gelijk een selectie van potentiële vacatures speciaal voor jou.
We werken in alle branches en met bedrijven van elke grootte, van start-ups tot grote bedrijven. Jij stuurt je CV, en wij gaan direct voor je aan de slag.
We leren elkaar een beetje kennen.
Als recruitmentpartij die gespecialiseerd is in de regio Rotterdam weten wij precies wat bedrijven hier nodig hebben.
In een kort gesprek leren we je beter kennen zodat we kunnen kijken welke vacatures passen bij jouw ervaring en ambities. Of je nu in de sales, IT, finance of logistiek aan de slag wilt, wij hebben de nodige connecties.
Ontmoet je toekomstige werkgever.
Past de vacature? Dan zorgen we ervoor dat je bij je toekomstige werkgever op gesprek kunt. Wij regelen de introductie zodat je alvast een goed beeld krijgt van het bedrijf, de cultuur en de rol.
Wij werken met mooie bedrijven uit uit bijvoorbeeld Rotterdam, Drechtsteden en Hoeksche Waard. We willen er zeker van zijn dat jij je er goed voelt. Zo maken we de kans op een perfecte match extra groot!
Aan de slag met de details.
We hebben een match? Mooi! Dan bespreken we het aanbod, je salaris en andere voorwaarden. Bij Lincks doen we het samen, dus als je vragen hebt over contracten, arbeidsomstandigheden of wat dan ook, staan wij voor je klaar.
Het draait allemaal om de juiste fit voor jou én voor het bedrijf.
Je eerste werkdag: klaar voor de start!
Als alles in kannen en kruiken is, kan het avontuur beginnen. Wij zorgen ervoor dat je een soepele start hebt bij je nieuwe werkplek.
Van het regelen van je eerste werkdag tot het geven van handige tips voor je eerste periode, we zorgen dat je je snel thuis voelt.
Nog vragen?
Neem contact op met:
Sharon van der Kruijssen
Recruitment Consultant
+31628797851
sharon@lincks.nl
LinkedIn profiel