Contact Center Medewerker Techniek (32-40 uur)
Deze vacature is niet meer beschikbaar
Bij jou als Contact Center Medewerker Techniek staat de klant natuurlijk altijd op nummer één! In deze mooie rol krijg jij de kans om met klanten in contact te zijn over de mooie, innovatieve producten van een mooi A-merk. Je adviseert klanten telefonisch met een diversiteit aan vragen en helpt waar mogelijk. Wil jij graag werken met mooie producten in de techniek en krijg jij energie van klantcontact? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
Jij hebt als Contact Center Medewerker Techniek direct contact met de eindgebruiker van het product. Je hebt een divers takenpakket en vanuit een zorgvuldige inventarisatie van de klantsituatie geef je technische ondersteuning via telefoon of e-mail. Natuurlijk ga je hierin oplossingsgericht te werken en staat een optimale service voor jou centraal! Denk aan online adviseren, het opsturen van een onderdeel of het inplannen van een Monteur in Nederland of België. Hiervoor maak je een serviceopdracht aan en ook verzorg je de administratieve afhandeling. Als Contact Center Medewerker Techniek heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:
- Aannemen en oplossen van storingen per telefoon;
- Inplannen van Monteurs;
- Aanmaken verzendopdrachten van service onderdelen.
Wat breng je mee?
Bij jou als Contact Center Medewerker Techniek staat natuurlijk de klant centraal, je bent hiervoor oplossingsgericht, stressbestendig en flexibel! In elke situatie ben jij vastberaden om voor de klant de beste oplossing te bieden. Daarnaast herken je jezelf in onderstaand profiel:
- Mbo- werk- en denkniveau met technisch inzicht door opleiding, ervaring of affiniteit;
- Ervaring met telefonisch klantcontact, bij voorkeur zowel particulier als zakelijk;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Heb jij ook kennis van de Engelse taal? Dit is een pre.
Wat bieden we jou?
In eerste instantie ga je als Contact Center Medewerker Techniek aan de slag via Lincks voor een periode van drie maanden, hierna heeft jouw nieuwe werkgever zeker de intentie om je direct in dienst te nemen! We bieden jou hierin het volgende:
- Een bruto maandsalaris tussen de €2600,- en €2800,-, afhankelijk van jouw leeftijd en ervaring;
- 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
- 8% vakantiegeld;
- Dagelijks vers fruit en leuke teamuitjes;
- Vanaf 10 kilometer een reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer.
Na deze drie maanden en dus direct in dienst bij jouw nieuwe werkgever kun je rekenen op de volgende aanvullende arbeidsvoorwaarden:
- 27 vakantiedagen en de mogelijkheid tot 10 dagen extra vakantie per jaar middels onbetaald verlof;
- Aantrekkelijke pensioenregeling;
- Een sportvergoeding en korting op jouw zorgverzekering;
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
Meer over jouw nieuwe werkgever!
Je gaat aan de slag bij een Nederlandse familiebedrijf, ondertussen zijn ze uitgegroeid en hebben ze verschillende vestigingen in Europa. Bij deze succesvolle producent van een A-merk staat innovatie centraal.
Vanuit jouw rol Contact Center Medewerker Techniek werk je samen met ruim 15 enthousiaste collega’s op de afdeling Service en in totaal krijg je er zo'n 250 collega's bij! Binnen het bedrijf staat persoonlijke ontwikkeling centraal en wordt doorgroeien gestimuleerd, dit alles binnen een informele en innovatieve cultuur. Hiernaast wordt er waarde gehecht aan ontspanning en gezondheid, zo is er een sportruimte in het pand, ontvang je een sportvergoeding en zorgen zij dagelijks voor vers fruit.
Wat gaat er gebeuren?
Stuur je CV en we gaan aan de slag.
Ben je een junior die klaar is voor een eerste stap op de arbeidsmarkt of ben je als senior professional op zoek naar de volgende uitdaging. Na het checken van je CV maken we gelijk een selectie van potentiële vacatures speciaal voor jou.
We werken in alle branches en met bedrijven van elke grootte, van start-ups tot grote bedrijven. Jij stuurt je CV, en wij gaan direct voor je aan de slag.
We leren elkaar een beetje kennen.
Als recruitmentpartij die gespecialiseerd is in de regio Rotterdam weten wij precies wat bedrijven hier nodig hebben.
In een kort gesprek leren we je beter kennen zodat we kunnen kijken welke vacatures passen bij jouw ervaring en ambities. Of je nu in de sales, IT, finance of logistiek aan de slag wilt, wij hebben de nodige connecties.
Ontmoet je toekomstige werkgever.
Past de vacature? Dan zorgen we ervoor dat je bij je toekomstige werkgever op gesprek kunt. Wij regelen de introductie zodat je alvast een goed beeld krijgt van het bedrijf, de cultuur en de rol.
Wij werken met mooie bedrijven uit uit bijvoorbeeld Rotterdam, Drechtsteden en Hoeksche Waard. We willen er zeker van zijn dat jij je er goed voelt. Zo maken we de kans op een perfecte match extra groot!
Aan de slag met de details.
We hebben een match? Mooi! Dan bespreken we het aanbod, je salaris en andere voorwaarden. Bij Lincks doen we het samen, dus als je vragen hebt over contracten, arbeidsomstandigheden of wat dan ook, staan wij voor je klaar.
Het draait allemaal om de juiste fit voor jou én voor het bedrijf.
Je eerste werkdag: klaar voor de start!
Als alles in kannen en kruiken is, kan het avontuur beginnen. Wij zorgen ervoor dat je een soepele start hebt bij je nieuwe werkplek.
Van het regelen van je eerste werkdag tot het geven van handige tips voor je eerste periode, we zorgen dat je je snel thuis voelt.
Nog vragen?
Neem contact op met:
Annemieke Bakker
Recruitment Consultant
+31628340005
annemieke@lincks.nl
LinkedIn profiel