Heb jij al ervaring binnen de automotive en krijg je energie van contact met klanten, plannen en regelen? Dan is dit een mooie volgende stap! Als Frontoffice Medewerker (Automotive) ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat zij vanaf het eerste contact goed worden geholpen. Je plant afspraken in, bespreekt werkzaamheden, houdt klanten op de hoogte en schakelt continu met de collega's in de werkplaats. Dankzij jouw ervaring binnen de automotive weet je hoe de processen lopen en kun je snel schakelen wanneer dat nodig is. Daarnaast krijg je volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een professionele en groeiende organisatie. Nieuwsgierig? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
Als Frontoffice Medewerker (Automotive) ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Dit doe je telefonisch, per mail én natuurlijk persoonlijk. Dankzij jouw ervaring binnen de automotive weet je wat klanten belangrijk vinden en begrijp je wat er binnen de werkplaats speelt.
Wanneer een klant de auto brengt voor onderhoud of reparatie, bespreek je de werkzaamheden en maak je duidelijke afspraken over de planning. Je legt uit wat er gaat gebeuren en wanneer de auto naar verwachting weer klaarstaat. Tijdens het proces houd je de klant goed op de hoogte en beantwoord je eventuele vragen.
Daarnaast schakel je veel met collega's in de werkplaats. Je houdt nauw contact met de werkplaatschef en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden. Komt er tijdens de reparatie iets extra's naar voren? Dan zorg je ervoor dat dit op de juiste manier met de klant wordt afgestemd.
Ook wanneer een klant tussendoor belt voor een update, weet jij snel de juiste informatie te vinden. Is de auto klaar? Dan informeer je de klant en zorg je ervoor dat alles gereed is voor het ophalen.
Naast het klantcontact verzorg je ook de administratieve afhandeling. Je verwerkt de benodigde gegevens, stelt facturen op en houdt je bezig met eventuele garantieaangelegenheden. Dankzij jouw nauwkeurigheid zorg je ervoor dat ook achter de schermen alles klopt.
Kortom: als Frontoffice Medewerker (Automotive) ben jij de verbindende schakel tussen de klant en de werkplaats. Met jouw kennis van de automotive, klantgerichte houding en snelle manier van schakelen zorg je ervoor dat het hele proces soepel verloopt.
Wat breng je mee?
Je hebt al ervaring binnen de automotive en weet daardoor hoe het er binnen een werkplaats aan toegaat. Of je nu eerder als Frontoffice Medewerker, Service Adviseur, Werkplaatsreceptionist of in een vergelijkbare rol hebt gewerkt: je begrijpt de dynamiek en weet wat er nodig is om klanten goed te helpen.
Je bent communicatief sterk, houdt gemakkelijk meerdere zaken tegelijk in de gaten en vindt het leuk om continu te schakelen tussen klanten en collega's. Service staat voor jou voorop en je neemt verantwoordelijkheid voor het volledige proces. Daarnaast werk je nauwkeurig en weet je wanneer je zelf actie moet ondernemen of juist de samenwerking met collega's moet opzoeken.
Verder breng je mee:
Een afgeronde mbo niveau 3 of 4 opleiding;
Enige relevante werkervaring binnen de automotive is vereist; bijvoorbeeld als Frontoffice Medewerker, Service Adviseur, Werkplaatsreceptionist of in een vergelijkbare rol;
Je hebt kennis van de dagelijkse werkzaamheden binnen een automotive- of werkplaatsomgeving;
Je bent communicatief sterk en klantgericht;
Je kunt snel schakelen en houdt overzicht wanneer er meerdere zaken tegelijkertijd spelen;
Een oprechte interesse in auto's en de automotive is natuurlijk mooi meegenomen!
Wat bieden we jou?
Als Frontoffice Medewerker (Automotive) binnen deze marktleider in Dordrecht kom je terecht binnen een organisatie die jou volop mogelijkheden geeft om door te groeien binnen het bedrijf. Er zijn verschillende specialiteiten en jij krijgt de vrijheid om je daarin te verdiepen en in door te groeien. Wil je graag een training of opleiding volgen om de werkzaamheden nóg beter uit te voeren? Dat kan! Het bedrijf vindt het namelijk belangrijk dat jij alle ruimte krijgt voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Verder kun je rekenen op:
Een mooi passend bruto maandsalaris die recht doet aan jouw kennis en ervaring;
24 vakantiedagen en 7 adv dagen;
Voor de toekomst een goed geregeld pensioen;
Werken binnen een bedrijf waar echt een familiaire sfeer heerst;
Leuke bedrijfsuitjes die volop worden georganiseerd;
36 of 45 uur in de week aan de slag met gedreven en enthousiaste collega's.
Werk je 36 uur in de week? Dan werk je 4 dagen van 9 uur en ben je standaard 1 dag in de week vrij!
Meer over jouw nieuwe werkgever!
Je komt terecht bij een groeiende en succesvolle organisatie in Dordrecht die dagelijks duizenden mensen helpt mobiel te blijven. Met ruim 650 collega's en verschillende specialisaties binnen de automotive is dit een werkgever waar ontwikkeling centraal staat. Ondanks de grootte van de organisatie hangt er een warme, informele sfeer. De lijnen zijn kort, collega's helpen elkaar en successen worden samen gevierd. Niet voor niets werken veel medewerkers hier jarenlang met veel plezier.
Daarnaast krijg je volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Of je nu een opleiding, training of uiteindelijk een volgende stap binnen de organisatie wilt maken: jouw ambitie wordt hier serieus genomen.
Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen. Meer weten over wie wij zijn? www.lincks.nl!
Lees volledige vacature
Wat gaat er gebeuren?
1
Jij hebt interesse. Wij ook!
Stuur je CV en we gaan aan de slag. Ben je een junior die klaar is voor een eerste stap op de arbeidsmarkt of ben je als senior professional op zoek naar de volgende uitdaging. Na het checken van je CV maken we gelijk een selectie van potentiële vacatures speciaal voor jou.
We werken in alle branches en met bedrijven van elke grootte, van start-ups tot grote bedrijven. Jij stuurt je CV, en wij gaan direct voor je aan de slag.
2
Matchcheck. Wie ben jij?
We leren elkaar een beetje kennen. Als recruitmentpartij die gespecialiseerd is in de regio Rotterdam weten wij precies wat bedrijven hier nodig hebben.
In een kort gesprek leren we je beter kennen zodat we kunnen kijken welke vacatures passen bij jouw ervaring en ambities. Of je nu in de sales, IT, finance of logistiek aan de slag wilt, wij hebben de nodige connecties.
3
Kennismaking met het team.
Ontmoet je toekomstige werkgever. Past de vacature? Dan zorgen we ervoor dat je bij je toekomstige werkgever op gesprek kunt. Wij regelen de introductie zodat je alvast een goed beeld krijgt van het bedrijf, de cultuur en de rol.
Wij werken met mooie bedrijven uit bijvoorbeeld Rotterdam, Drechtsteden en Hoeksche Waard. We willen er zeker van zijn dat jij je er goed voelt. Zo maken we de kans op een perfecte match extra groot!
4
Jij kiest. Wij maken het concreet.
Aan de slag met de details. We hebben een match? Mooi! Dan bespreken we het aanbod, je salaris en andere voorwaarden. Bij Lincks doen we het samen, dus als je vragen hebt over contracten, arbeidsvoorwaarden of wat dan ook, staan wij voor je klaar.
Het draait allemaal om de juiste fit voor jou én voor het bedrijf.
5
Welkom bij de club!
Je eerste werkdag: klaar voor de start! Als alles in kannen en kruiken is, kan het avontuur beginnen. Wij zorgen ervoor dat je een soepele start hebt bij je nieuwe werkplek.
Van het regelen van je eerste werkdag tot het geven van handige tips voor je eerste periode, we zorgen dat je je snel thuis voelt.
