Verantwoordelijk voor de aansturing van het binnen- én buitendienst team bij een Nederlands familiebedrijf! Dat is de fulltime uitdaging die jou wacht als ervaren Manager Service & Onderhoud. Dagelijks houd je je bezig met operationele en strategische vraagstukken. De beste service bieden aan de klant is uiteraard het doel en continue ben je dan ook op zoek naar optimalisatiemogelijkheden.

Heb jij ervaring in een technische organisatie en weet je met jouw coachende manier van leidinggeven te inspireren en enthousiasmeren? Dan zoeken we jou!

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde in deze dynamische baan van Manager Service & Onderhoud! Jij geeft namelijk leiding aan het Nederlandse binnen- én buitendienst serviceteam. Met jouw motiverende manier van aansturing, weet je jouw collega's te inspireren en verdere groei te realiseren. Kritisch kijk je naar de operationele en strategische vraagstukken, optimaliseer je (werk)processen én streven jullie naar de beste dienstverlening voor de klant. Zij staan immers altijd op nummer 1. 

Dagelijks schakel je met de vier coördinatoren. Elke coördinator heeft een eigen team onder zich waar ze verantwoordelijk voor zijn. Zo is er een voor de 24 buitendienst monteurs, twee voor de binnendienst waarbij de een gericht is op bezetting & roosters en de ander zich bezighoudt met de technische kennis. De laatste coördinator geeft geen leiding, maar draagt zorg voor het regelen van de interne en externe technische opleidingen. In samenspraak ben je verantwoordelijk voor de beoordelings- en functioneringsgesprekken. Belangrijk dus dat jij ook met regelmaat op de werkvloer te vinden bent.

Daarnaast heb je nauw contact met de verschillende afdelingen binnen het bedrijf. Denk bijvoorbeeld aan de afdeling marketing, waarmee je schakelt over de juiste communicatie richting de klant. Of de afdeling IT, om de systemen te optimaliseren met feedback die jullie vanuit de praktijk krijgen. Verder vul je jouw dagen met:

• Door ontwikkelen van de afdeling kijkend naar kwaliteit, service, analyse, data en automatisering;
• In complexe casussen ben je zelf in contact met de klant;
• Rapportages opstellen voor het management;
• Knelpunten signaleren, zoals de efficiëntie, systemen en gesprekstechnieken en adviseren over verbetermogelijkheden.

Wat breng je mee?

Alle operationele en strategische vraagstukken zijn jouw verantwoording en als ervaren Manager Service & Onderhoud, weet je als geen ander hoe je deze aan moet pakken. Je bent dienstverlenend, doortastend, denkt in oplossingen en draagt ook graag zelf actief jouw steentje bij. De klant staat altijd op nummer één, maar het commerciële aspect verlies jij ook zeker niet uit het oog. Met een coachende manier van leidinggeven, weet je het beste uit jouw team te halen, te motiveren en een grote samenhorigheid te creëren. Verder breng je mee:

• Hbo- werk- en denkniveau met technisch inzicht; 
• Minimaal vijf jaar leidinggevende werkervaring bij bij voorkeur een technische organisatie en een wat groter team;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent fulltime beschikbaar.

Wat bieden we jou?

Gezond lunchen in de bedrijfskantine en elke dag gratis vers fruit. Dat zijn leuke extra's waar je op mag rekenen wanneer je als gedreven Manager Service & Onderhoud start. Verder bieden we jou:

• Een aantrekkelijk salaris tussen de €4500 en €6000 per maand, uiteraard afhankelijk van de kennis die je meebrengt;
• Hybride werken, dat betekent vier dagen op kantoor en één dag vanuit huis;
• 27 vakantiedagen en de mogelijkheid tot 10 dagen extra vakantie per jaar middels onbetaald verlof;
• Aantrekkelijke pensioenregeling;
• Een sportvergoeding van €25 per maand en korting op de zorgverzekering;
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Meer over jouw nieuwe werkgever!

Aan de slag bij een Nederlandse familiebedrijf, gevestigd in de regio Barendrecht. Afgelopen jaren zijn ze flink gegroeid en zijn er verschillende vestigingen in Europa geopend. Bij deze succesvolle producent van een A-merk staat innovatie centraal en dat is voelbaar in de gehele organisatie.

Vanuit jouw rol als Manager Service & Onderhoud ga je een team bestaande uit 45 enthousiaste collega’s op de afdeling Service aansturen en in totaal krijg je er zo'n 250 collega's bij. Onder jou vallen een coördinator buitendienst, 21 buitendienst monteurs, twee coördinatoren binnendienst, 21 aftersales & service medewerkers en een coördinator technische service. Binnen het bedrijf staat persoonlijke ontwikkeling centraal en wordt doorgroeien gestimuleerd, dit alles binnen een informele en innovatieve cultuur. Hiernaast wordt er waarde gehecht aan ontspanning en gezondheid, zo is er een sportruimte in het pand, ontvang je een sportvergoeding en zorgen zij dagelijks voor vers fruit. 

Wij mogen met Lincks Personal Recruitment voor deze vacature het werving- & selectieproces verzorgen.
Meer weten over wie wij zijn? www.lincks.nl! #pri