Customer Service Medewerker
Deze vacature is niet meer beschikbaar
Bij een informele en groeiende organisatie waar persoonlijke ontwikkeling voorop staat, ben jij als Customer Service Medewerker hét aanspreekpunt voor de klanten & leveranciers binnen Europa. Met jouw klantvriendelijke karakter en enthousiasme weet jij klantvragen te beantwoorden in het Nederlands, Engels én Duits, waarbij je in oplossingen meedenkt. Wil jij jezelf uitdagen en vind je een prettige werksfeer heel belangrijk? Sharon vertelt je graag meer over deze afwisselende baan!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor voornamelijk de Duitse klanten en leveranciers, maar je helpt jouw collega's natuurlijk ook met klantvragen uit het Verenigd Koninkrijk of de Benelux. Jij gaat aan de slag met het beantwoorden van vragen en het vastleggen van het klantcontact in het systeem. Het orderproces is volledig geautomatiseerd, maar mochten er toch problemen ontstaan schakel jij met jouw kennis en enthousiasme gemakkelijk tussen de afdelingen en klanten. Hierbij staat klantvriendelijkheid bij jou voorop en denk je mee in de juiste oplossing voor de klant. Daarnaast verwerk je retouraanvragen en doet ook de sales-afdeling regelmatig een beroep op je voor (administratieve) ondersteuning.
Wat breng je mee?
Natuurlijk ben jij klantgericht en denk je in oplossingen. De klant is immers koning! Daarnaast kun jij als Customer Service Medewerker zelfstandig goed aan de slag, vind je een prettige werksfeer belangrijk en ben je communicatief sterk. Verder breng je mee:
- Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Daarnaast kun je jezelf goed redden in het Duits;
- Minimaal 1 jaar ervaring op een customer serviceafdeling, bij voorkeur met een webshop;
- 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar, waarbij de maandag een vaste werkdag is.
Wat bieden we jou?
Je gaat als Customer Service Medewerker aan de slag binnen een sterk groeiende internationale omgeving en krijgt voldoende mogelijkheden om jezelf uit te dagen. Je werkt in een team met enthousiaste collega's in een mooi kantoor met een fitnessruimte, een tafeltennistafel en een eigen bar waar (normaal gesproken) op vrijdagmiddag geborreld wordt. Verder kun je rekenen op het volgende:
- Een fulltime bruto maandsalaris van maximaal €2700, afhankelijk van de werkervaring die je meebrengt;
- Aanvullende arbeidsvoorwaarden als vakantiegeld, reiskostenvergoeding én 1/3e van jouw pensioen wordt betaald;
- Na een goed inwerktraject op kantoor is er de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
- Een afwisselende, klantgerichte rol voor 32 of 40 uur in de week!
Meer over jouw nieuwe werkgever!
Je komt te werken bij dé Europese specialist in de automotive branche. Ze zijn internationaal actief en sterk groeiende. Momenteel hebben ze een kantoor in Moerdijk, maar de plannen om halverwege 2022 richting de Hoeksche Waard te verhuizen. Binnen de organisatie wordt hard gewerkt, maar is er zeker ruimte voor plezier. Zo is er een fitnessruimte, een tafeltennistafel en een eigen bar waar (normaal gesproken) op vrijdagmiddag geborreld wordt. Er heerst dan ook een prettige, informele werksfeer op kantoor. In eerste instantie zal je in verband met het inwerktraject veel op kantoor werken, maar op termijn is deels vanuit huis werken bespreekbaar.
Het team is verspreid door heel Europa en bestaat uit vier collega's in Frankrijk, twee in Polen en jij gaat de afdeling in Nederland versterken waar momenteel vier collega's werken voor de Benelux en Duitsland. Als Customer Service Medewerker ga je 32, 36 of 40 uur per week aan de slag en je rapporteert aan de customer service manager.
Nieuwsgierig naar ervaringen met Lincks? Je leest het hier!
Lincks is de weg naar beter!
Wat gaat er gebeuren?
Stuur je CV en we gaan aan de slag.
Ben je een junior die klaar is voor een eerste stap op de arbeidsmarkt of ben je als senior professional op zoek naar de volgende uitdaging. Na het checken van je CV maken we gelijk een selectie van potentiële vacatures speciaal voor jou.
We werken in alle branches en met bedrijven van elke grootte, van start-ups tot grote bedrijven. Jij stuurt je CV, en wij gaan direct voor je aan de slag.
We leren elkaar een beetje kennen.
Als recruitmentpartij die gespecialiseerd is in de regio Rotterdam weten wij precies wat bedrijven hier nodig hebben.
In een kort gesprek leren we je beter kennen zodat we kunnen kijken welke vacatures passen bij jouw ervaring en ambities. Of je nu in de sales, IT, finance of logistiek aan de slag wilt, wij hebben de nodige connecties.
Ontmoet je toekomstige werkgever.
Past de vacature? Dan zorgen we ervoor dat je bij je toekomstige werkgever op gesprek kunt. Wij regelen de introductie zodat je alvast een goed beeld krijgt van het bedrijf, de cultuur en de rol.
Wij werken met mooie bedrijven uit uit bijvoorbeeld Rotterdam, Drechtsteden en Hoeksche Waard. We willen er zeker van zijn dat jij je er goed voelt. Zo maken we de kans op een perfecte match extra groot!
Aan de slag met de details.
We hebben een match? Mooi! Dan bespreken we het aanbod, je salaris en andere voorwaarden. Bij Lincks doen we het samen, dus als je vragen hebt over contracten, arbeidsomstandigheden of wat dan ook, staan wij voor je klaar.
Het draait allemaal om de juiste fit voor jou én voor het bedrijf.
Je eerste werkdag: klaar voor de start!
Als alles in kannen en kruiken is, kan het avontuur beginnen. Wij zorgen ervoor dat je een soepele start hebt bij je nieuwe werkplek.
Van het regelen van je eerste werkdag tot het geven van handige tips voor je eerste periode, we zorgen dat je je snel thuis voelt.
Nog vragen?
Neem contact op met:
Sharon van der Kruijssen
Recruitment Consultant
+31628797851
sharon@lincks.nl
LinkedIn profiel