Customer Service Medewerker
Jij tovert een glimlach op ieder zijn gezicht. Als Customer Service Medewerker bij dit internationale bedrijf in regio Dordrecht ben je het eerste aanspreekpunt voor de tussenhandel. Jij zorgt dat vragen snel beantwoord worden, problemen vlot opgelost zijn en klanten zich écht geholpen voelen. En heb je ideeën over hoe de service nóg beter kan? Dan horen ze die heel graag!
Wat ga je doen?
Elke dag is anders: van telefoontjes en mails tot het verwerken van bestellingen en retouren. Jij staat als Customer Service Medewerker de klanten te woord, adviseert over producten en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd in het systeem. Tegelijk denk je mee over hoe processen slimmer en klantvriendelijker kunnen. Een belangrijke schakel dus tussen de klant en de interne organisatie!
Jouw takenpakket bestaat dan ook uit:
- Beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten;
- Advies geven over de producten;
- Bestellingen en retouren verwerken;
- Klachten professioneel en vriendelijk oplossen;
- Klantgegevens en contactmomenten administratief verwerken;
- Samenwerken met collega’s van andere afdelingen om de klanttevredenheid te verhogen.
Wat breng je mee?
Je schakelt snel, vindt oplossingen en doet dat altijd met een glimlach. Als Customer Service Medewerker weet je immers hoe belangrijk een hoge klanttevredenheid is. Verder breng je mee:
- Een afgeronde mbo-opleiding;
- Werkervaring in een vergelijkbare rol;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent voor 32, 36 of 40 uur in de week beschikbaar.
Wat bieden we jou?
Hier kom je terecht in een energieke en informele organisatie waar plezier en samenwerking centraal staan. Ze geloven in een cultuur waarin jouw inzet wordt gewaardeerd en je wordt gestimuleerd het beste uit jezelf te halen. In deze rol krijg je dan ook veel verantwoordelijkheid, vrijheid en flexibiliteit. Verder kun je als Customer Service Medewerker bij deze internationale organisatie rekenen op:
- Een goed bruto maandsalaris tot €3400 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- 25 vakantiedagen en 7 ADV-dagen;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een prettige, informele werksfeer binnen een collegiaal team;
- Volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen binnen het vakgebied.
Meer over jouw nieuwe werkgever!
Jouw nieuwe werkgever is onderdeel van een internationale, toonaangevende groothandel met klanten in onder andere de industrie & bouw. Van oorsprong een familiebedrijf, maar inmiddels uitgegroeid tot een belangrijke marktspeler door de combinatie van een breed producten- en dienstenaanbod, specialistische productkennis en een sterke focus op service. Met kantoren in Nederland, België en Frankrijk werken er ruim 300 collega's vanuit verschillende culturen.
Je standplaats is het kantoor in de regio Dordrecht, waar een open, informele en transparante cultuur heerst. Kernwaarden als klantgerichtheid, samenwerken en kennisdelen staan hier centraal. Collega’s vullen elkaar aan, dagen elkaar uit en zorgen samen voor een prettige en dynamische werkomgeving. Op dit kantoor werken ongeveer 70 collega's. Als Customer Service Medewerker werk je nauw samen met 8 collega's.
Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen. Lincks Personal Recruitment is dé specialist in de regio’s Rotterdam, Drechtsteden, Barendrecht, Hoeksche Waard en Moerdijk. Dankzij ons sterke netwerk kennen we de bedrijven, branches en mensen door en door. Meer weten over wie wij zijn? www.lincks.nl!
Wat gaat er gebeuren?
Stuur je CV en we gaan aan de slag.
Ben je een junior die klaar is voor een eerste stap op de arbeidsmarkt of ben je als senior professional op zoek naar de volgende uitdaging. Na het checken van je CV maken we gelijk een selectie van potentiële vacatures speciaal voor jou.
We werken in alle branches en met bedrijven van elke grootte, van start-ups tot grote bedrijven. Jij stuurt je CV, en wij gaan direct voor je aan de slag.
We leren elkaar een beetje kennen.
Als recruitmentpartij die gespecialiseerd is in de regio Rotterdam weten wij precies wat bedrijven hier nodig hebben.
In een kort gesprek leren we je beter kennen zodat we kunnen kijken welke vacatures passen bij jouw ervaring en ambities. Of je nu in de sales, IT, finance of logistiek aan de slag wilt, wij hebben de nodige connecties.
Ontmoet je toekomstige werkgever.
Past de vacature? Dan zorgen we ervoor dat je bij je toekomstige werkgever op gesprek kunt. Wij regelen de introductie zodat je alvast een goed beeld krijgt van het bedrijf, de cultuur en de rol.
Wij werken met mooie bedrijven uit uit bijvoorbeeld Rotterdam, Drechtsteden en Hoeksche Waard. We willen er zeker van zijn dat jij je er goed voelt. Zo maken we de kans op een perfecte match extra groot!
Aan de slag met de details.
We hebben een match? Mooi! Dan bespreken we het aanbod, je salaris en andere voorwaarden. Bij Lincks doen we het samen, dus als je vragen hebt over contracten, arbeidsvoorwaarden of wat dan ook, staan wij voor je klaar.
Het draait allemaal om de juiste fit voor jou én voor het bedrijf.
Je eerste werkdag: klaar voor de start!
Als alles in kannen en kruiken is, kan het avontuur beginnen. Wij zorgen ervoor dat je een soepele start hebt bij je nieuwe werkplek.
Van het regelen van je eerste werkdag tot het geven van handige tips voor je eerste periode, we zorgen dat je je snel thuis voelt.
Nog vragen?
Nina van Harten
Recruitment Consultant
+31614206825
nina@lincks.nl
LinkedIn profiel