Customer Support Medewerker
Ben jij een echte aanpakker die het leuk vindt om klanten te helpen en alles soepel te laten verlopen? Als Customer Support Medewerker zorg jij dat klanten snel antwoord krijgen op hun vragen en dat alles achter de schermen goed geregeld is. Je komt terecht in een gezellig team waar samenwerken, leren en plezier maken hand in hand gaan. Meer weten? Solliciteer dan snel!
Wat ga je doen?
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Dat betekent dat jij vragen beantwoordt, problemen oplost en ervoor zorgt dat alles soepel verloopt. Je werkzaamheden zijn afwisselend en uitdagend, zoals:
- Het beantwoorden van vragen van klanten via e-mail, telefoon en chat;
- Samenwerken met collega’s om processen te verbeteren en klantvragen sneller af te handelen;
- Het opvolgen van openstaande dossiers en zorgen dat alles netjes wordt afgehandeld;
- Signalen oppikken uit klantvragen en deze doorgeven, zodat het team continu kan verbeteren;
- Het registreren en controleren van klantgegevens en interne administratie;
- Meedenken over manieren om de service nog beter te maken en klanten nog blijer te maken.
Wat breng je mee?
Jij bent iemand die altijd proactief aan de slag gaat: je ziet wat er moet gebeuren en pakt het op. Je kunt goed zelfstandig werken, maar voelt je ook helemaal thuis in een team waar samenwerking belangrijk is. Daarnaast ben je georganiseerd en houd je overzicht, zelfs als het druk wordt. Verder breng je met je mee:
- Een afgeronde mbo-opleiding niveau 4;
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
- Ervaring met klantenservice of administratieve systemen is een pré, maar geen vereiste!
Wat bieden we jou?
Een zelfstandige fulltime baan binnen een enthousiast team. Dat is waar jij als Customer Support Medewerker op kunt rekenen bij deze organisatie. Je komt direct in dienst bij jouw nieuwe werkgever en maakt deel uit van een gezellig team waar regelmatig leuke uitjes en gezamenlijke activiteiten plaatsvinden. Omdat het bedrijf hard groeit, zijn er volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. Verder kun je rekenen op:
- Een goed bruto maandsalaris van maximaal €3100, afhankelijk van de ervaring die je meebrengt;
- Je komt direct in dienst bij jouw nieuwe werkgever;
- 25 vakantiedagen;
- Een fijne pensioenregeling, met een eigen bijdrage van maar 2,6%;
- Een aantrekkelijke, jaarlijkse bonusregeling;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per gereden kilometer. Ga je met het OV? Dan worden je kosten 100% vergoed;
- Mogelijkheden tot private green lease;
- Gezellige maandelijkse personeelsbijeenkomsten;
- Heerlijk vers fruit én regelmatig verse broodjes op kantoor.
Meer over jouw nieuwe werkgever!
Jouw werkgever is ruim 35 jaar geleden begonnen en inmiddels uitgegroeid tot een internationale onderneming in de handel bestaande uit verschillende dochterbedrijven, die met hun eigen specialisme actief zijn in het binnen- en buitenland. De klantenkring bestaat uit particulieren, maar ook opkopers en zakelijke klanten kunnen hier terecht. Met ruim 100 locaties hebben ze landelijke dekking voor de in- en verkoop in Nederland en België. Onlangs hebben ze ook diverse kantoren in Duitsland geopend.
Als Customer Support Medewerker ga je aan de slag op het hoofdkantoor in de Hoeksche Waard. Vanwege groei van het bedrijf wordt het team uitgebreid. Je gaat de afdeling voor 24 uur per week versterken. Je komt terecht in een gezellig team met een informele sfeer.
Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen.
Meer weten over wie wij zijn? www.lincks.nl!
Wat gaat er gebeuren?
Stuur je CV en we gaan aan de slag.
Ben je een junior die klaar is voor een eerste stap op de arbeidsmarkt of ben je als senior professional op zoek naar de volgende uitdaging. Na het checken van je CV maken we gelijk een selectie van potentiële vacatures speciaal voor jou.
We werken in alle branches en met bedrijven van elke grootte, van start-ups tot grote bedrijven. Jij stuurt je CV, en wij gaan direct voor je aan de slag.
We leren elkaar een beetje kennen.
Als recruitmentpartij die gespecialiseerd is in de regio Rotterdam weten wij precies wat bedrijven hier nodig hebben.
In een kort gesprek leren we je beter kennen zodat we kunnen kijken welke vacatures passen bij jouw ervaring en ambities. Of je nu in de sales, IT, finance of logistiek aan de slag wilt, wij hebben de nodige connecties.
Ontmoet je toekomstige werkgever.
Past de vacature? Dan zorgen we ervoor dat je bij je toekomstige werkgever op gesprek kunt. Wij regelen de introductie zodat je alvast een goed beeld krijgt van het bedrijf, de cultuur en de rol.
Wij werken met mooie bedrijven uit uit bijvoorbeeld Rotterdam, Drechtsteden en Hoeksche Waard. We willen er zeker van zijn dat jij je er goed voelt. Zo maken we de kans op een perfecte match extra groot!
Aan de slag met de details.
We hebben een match? Mooi! Dan bespreken we het aanbod, je salaris en andere voorwaarden. Bij Lincks doen we het samen, dus als je vragen hebt over contracten, arbeidsomstandigheden of wat dan ook, staan wij voor je klaar.
Het draait allemaal om de juiste fit voor jou én voor het bedrijf.
Je eerste werkdag: klaar voor de start!
Als alles in kannen en kruiken is, kan het avontuur beginnen. Wij zorgen ervoor dat je een soepele start hebt bij je nieuwe werkplek.
Van het regelen van je eerste werkdag tot het geven van handige tips voor je eerste periode, we zorgen dat je je snel thuis voelt.
Nog vragen?
Birgit Lucas
Recruitment Consultant
+31653561398
birgit@lincks.nl
LinkedIn profiel