Wat ga je doen?

Offertes opgemaakt? Check! Prijslijsten in orde? Ja! Klanten op tijd van advies voorzien? Yes! Als Customer Support Medewerker bij Exide Technologies kunnen ze er bij jou altijd vanuit gaan dat zaken proactief worden opgepakt. Je hebt een veelzijdige rol binnen het bedrijf. Zo houd jij je in Rhoon bijvoorbeeld bezig met het digitaal archiveren van aanvragen, specificaties, calculaties en inkoopprijzen. Natuurlijk is klantcontact de essentie in jouw vakgebied. Daarom ga je soms met de accountmanager mee naar de klant om de relatie verder uit te bouwen. Verder ben jij voor 32, 36 of 40 uur in de week verantwoordelijk voor:

• Het adviseren van klanten omtrent de producten;
• Klantcontact onderhouden per mail of telefoon;
• In overleg met de accountmanager offertes nabellen;
• Offertes en orders verwerken;
• Het up-to-date houden van klantdossiers in het systeem;
• Aftersales, garantieclaims en creditnota's opmaken.

Wat breng je mee?

Als Customer Support Medewerker ben jij een échte ondersteuner voor de accountmanager. Door jouw betrokkenheid heb je bepaalde zaken al snel uitgezocht. Je schakelt snel en staat stevig in je schoenen, waardoor je je draai goed weet te vinden in een dynamische werkomgeving. Daarnaast sta je continu in contact met internationale klanten. Jij hebt altijd je woordje klaar en voelt goed aan waar de klant behoeften aan heeft. Verder breng je met je mee naar Exide Technologies:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke rol. Ervaring in een soortgelijke branche is mooi meegenomen;
• Goed overweg kunnen met Excel (denk aan draaitabellen maken en verticaal zoeken) en zeker de wil hebben de verdieping te zoeken in dit systeem; 
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse & Engelse taal. Spreek je daarnaast ook Frans? Dan worden we daar erg blij van!

Wat bieden we jou?

Een afwisselende baan, waarbij jouw persoonlijke ontwikkeling voorop staat. Daar kun je op rekenen als Customer Support Medewerker bij Exide Technologies Rhoon! Je krijgt dan ook alle ruimte om te groeien, door bijvoorbeeld cursussen & trainingen te volgen. Daarnaast is het mogelijk om na het inwerktraject gedeeltelijk vanuit huis aan de slag te gaan. Op basis van 32 uur kun je bijvoorbeeld denken aan 1 of 2 dagen. Verder kun je rekenen op:

• Een mooi bruto maandsalaris tussen de €3000 en de €4000 exclusief vakantiegeld, afhankelijk van de kennis & ervaring die je meebrengt;
• 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen. Dat betekent dus 40 vrije dagen per jaar;
• Een goed geregeld pensioen voor later;
• Werken onder het cao Metaelektro/Metaal;
• Laptop van de zaak;
• 32, 36 of 40 uur per week werken in een gloednieuw & modern kantoor.

Meer over jouw nieuwe werkgever!

Jouw nieuwe werkgever Exide Technologies in Rhoon. Met verschillende vestigingen in meer dan 80 landen zijn zij een grote internationale speler in de technische branche. Het bedrijf heeft meer dan 130 jaar ervaring en maakt gebruik van geavanceerde onderzoeks- & ontwikkelingsmethoden binnen de energieopslag. Hiermee bieden ze slimme oplossingen & producten aan de transport en industriële branche. Er wordt veel waarde gehecht aan jouw persoonlijke ontwikkeling en de sfeer is informeel. Met regelmaat vinden er leuke uitjes plaats en wordt er bijvoorbeeld gezamenlijk ontbeten rondom een feestdag.

Als Customer Support Medewerker bij Exide Technologies ga je voor 32, 36 of 40 uur in de week aan de slag op de service afdeling. Hier werk je samen met 5 directe collega's en je rapporteert aan de customer service manager. Het team is behulpzaam naar elkaar toe. Jij bent in deze rol dan ook de beste ondersteuner voor de accountmanager material handeling België. Samen zorgen jullie ervoor dat de klant altijd tevreden is over de geleverde service en dat problemen zo snel mogelijk worden opgelost!

Wij mogen met Lincks Personal Recruitment exclusief het werving- & selectieproces voor Exide Technologies verzorgen.
Meer weten over wie wij zijn? www.lincks.nl!