Deze vacature is niet meer beschikbaar
Voor een maritieme, internationale organisatie zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker die de Nederlandse en Engelse taal uitstekend beheerst! In deze baan heb je namelijk veel contact met klanten & dienstverleners om de verschepingsopdrachten probleemloos te laten verlopen. Weet jij de juiste prioriteiten te stellen en vind je het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen? Dan komen we graag in contact!
Wat ga je doen?
Jij bekleedt jouw rol als Customer Service Medewerker met flair en enthousiasme! Je krijgt energie van het bieden van een persoonlijke service aan jullie klanten en je zorgt natuurlijk voor een correcte administratieve afhandeling van de verschepingen. Omdat er wekelijkse lijndiensten naar Noord- en Midden Amerika zijn én jij het eerste aanspreekpunt bent voor de klanten en dienstverleners, weet je gemakkelijk in zowel het Nederlands als het Engels te schakelen. Zelfstandig pak jij jouw werkzaamheden op, maar natuurlijk help je jouw collega's ook wanneer dat nodig is, jullie zorgen immers met elkaar voor de beste oplossingen! Concreet kun je denken aan de volgende verantwoordelijkheden:
- Invoeren en verwerken van verschepingsopdrachten inclusief IMO ladingen;
- Contact onderhouden met klanten, douane, terminal en diverse logistieke dienstverleners;
- Douane- en transportdocumenten controleren op B/L's, T1, CvO's en ExA;
- Transportdossier bijwerken en compleet maken, inclusief facturatie;
- Meedenken over de huidige processen en optimalisatie doorvoeren.
Kortom, een leuke afwisselende baan binnen een internationale organisatie!
Wat breng je mee?
Als Customer Service Medewerker ben je graag in contact met mensen en heb je een grote affiniteit met logistiek en scheepvaart. Met vertrouwelijke informatie ga je natuurlijk integer om en je vindt het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen. De klant staat bij jou altijd op nummer 1, je denkt in oplossingen en verder herken jij jezelf in het volgende profiel:
- Hbo werk- en denkniveau met bij voorkeur een afgeronde logistieke opleiding;
- Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie. Heb je werkervaring als Expediteur? Dan is dat mooi meegenomen;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- In het bezit van eigen vervoer, het kantoor is helaas slecht bereikbaar met het ov.
Wat bieden we jou?
In jouw nieuwe uitdaging van Customer Service Medewerker (import en export) kun je rekenen op:
- Een mooi bruto, fulltime maandsalaris tussen de €2500 en €3000, afhankelijk van de ervaring die je met je meebrengt;
- Direct een contract bij jouw nieuwe werkgever met uitzicht op een vaste aanstelling;
- Daarnaast zijn er goede aanvullende voorwaarden, zoals een pensioenregeling, 13e maand, reiskostenvergoeding en krijg je 26 vakantiedagen;
- De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en op termijn door te groeien in de richting van Teamleider, waarbij je inside sales werkzaamheden oppakt.
Meer over jouw nieuwe werkgever!
Jouw nieuwe werkgever is een informele en internationale organisatie actief in de maritieme sector, waarbij ze lijndiensten aanbieden richting Noord- & Midden Amerika. In totaal werken er zo’n 30 collega's op de locatie in de regio Rotterdam, waar jij ter uitbreiding van het team als Customer Service Medewerker (import en export) voor 32, 36 of 40 uur per week aan de slag gaat. Hierbij ga je nauw samenwerken met vier collega's. Er heerst een informele sfeer op kantoor met korte lijnen en er wordt hard gewerkt, maar er is zeker ruimte voor humor en met regelmaat worden er (wanneer het weer kan) gezellige uitjes georganiseerd. In de organisatie is de voertaal Nederlands, maar er wordt ook veel Engels en Spaans gesproken. Het kantoor is met het openbaar vervoer lastig bereikbaar helaas.