Wat ga je doen?

Als Service Medewerker Projecten in Rotterdam heb je een afwisselende & uitdagende baan. Bij dit internationale bedrijf ga je namelijk niet alleen op de helpdesk aan de slag, je bent ook nauw betrokken bij verschillende projecten. Als ondersteuning op de helpdesk ben je hét aanspreekpunt voor interne & externe gebruikers met vragen over de applicatie. Jij beoordeelt de eventuele gebruikersproblemen én lost deze op. Hierbij zorg je natuurlijk voor een dagelijkse follow-up en feedback. Omdat het bedrijf internationaal werkt, verloopt deze communicatie vooral in het Engels. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de applicatie. Door middel van dagelijks onderhoud en updates zorg je ervoor dat de applicatie altijd goed werkt. Uiteraard ga je ook aan de slag met de database administratie.

In jouw eerste periode zal je je vooral richten op de helpdeskondersteuning. Je moet tenslotte het bedrijf en de applicatie goed leren kennen. Wanneer je de rol eigen hebt gemaakt en goed op je plek zit, raak je steeds meer betrokken bij projectmanagement. Je neemt deel aan projecten om de bestaande IT-oplossingen te innoveren en te verbeteren en de service & doorstroming te optimaliseren. 

Wat breng je mee?

Nauwkeurig, met uitstekende luister- en doorvraagvaardigheden én een groot probleemoplossend vermogen. Dat is wat jij meebrengt naar dit internationale bedrijf. Je bent zelfverzekerd in jouw communicatie met gebruikers, wil je graag ontwikkelen en durft besluiten te nemen. Prioriteiten stellen kun je dan ook als geen ander. Verder breng je als Service Medewerker Projecten mee:

• Een afgeronde mbo-opleiding en/of relevante werkervaring;
• Affiniteit met informatietechnologie en beveiliging binnen systemen en gebruikersapparaten;
• Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal;
• Heb je ervaring in de transport, scheepvaart of IT? Dan is dit mooi meegenomen!

Wat bieden we jou?

Een uitdagende rol waarin jij je verder kunt ontwikkelen. Daar kun je op rekenen als Service Medewerker Projecten bij dit ambitieuze bedrijf in Rotterdam! Verder bieden wij jou:

• Een goed bruto maandsalaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Pensioenregeling;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Na de inwerkperiode is het mogelijk om deels thuis te werken;
• Leuke activiteiten zoals een feestje of een gezamenlijke lunch;
• 32, 36 of 40 uur per week werken bij een internationale organisatie met een informele sfeer.

Meer over jouw nieuwe werkgever!

Aan de slag in de logistieke sector! Jouw nieuwe werkgever is een internationale speler op het gebied van maritiem transport. Het moederbedrijf heeft verschillende vestigingen in Europa Jij komt te werken bij de container & terminal divisie in Rotterdam. Deze dochteronderneming verzorgt de containerdienst tussen verschillende delen van Europa. Zo worden de diverse internationale havens met elkaar verbonden.

De verbetering van de klantenservice is een speerpunt bij de organisatie. Dit doen ze bijvoorbeeld door technologische ontwikkelingen. Als Service Medewerker Projecten kom je terecht op de afdeling helpdesk. De werktijden bij het bedrijf zijn van 8:30 uur tot 17:00 uur. Je hebt hierbij een uur pauze, wat betekent dat je in totaal een 37,5-urige werkweek hebt. Een werkweek van 30 uur is ook bespreekbaar. Rapporteren doe je aan de projectmanager. Binnen het bedrijf heerst een informele & prettige sfeer. Je werkt in een kantoortuin, waardoor je korte lijntjes hebt.

Wij mogen met Lincks Personal Recruitment voor deze vacature het werving- & selectieproces verzorgen.
Meer weten over wie wij zijn? Bekijk www.lincks.nl!