Wil jij dat we jou helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging?

Alle vacatures
⃪ Terug naar het vacature overzicht

Introductie

Voel jij je thuis binnen een groeiend, succesvol en innovatief bedrijf? En ben jij klant- & servicegericht, maar ook administratief sterk om alle informatie goed te verwerken? Wij zijn op zoek naar een fulltime Medewerker Aftersales & Service. Staat service bij jou hoog in het vaandel en kan je goed coördineren? Lees dan snel verder!

Organisatie

Je komt te werken bij een succesvolle producent van een vooraanstaand A-merk in keukenapparatuur. Inmiddels is het Nederlandse familiebedrijf uitgegroeid tot verschillende vestigingen in Europa en zijn ze voortdurend bezig met innovatie.

Je komt terecht op de afdeling Service, samen met 21 enthousiaste collega’s. In totaal werken er zo’n 250 collega’s in het pand. De organisatie hanteert korte communicatielijnen en een innovatieve cultuur. Het bedrijf biedt alle ruimte om uitdagingen aan te gaan en vanuit jouw talent waarde toe te voegen. Deze positie is ontstaan doordat er een medewerker doorgroeit naar Sales. Persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden worden daarom zeker gestimuleerd!

Naast het stimuleren van persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden, vind de organisatie de gezondheid van de werknemer ook erg belangrijk. Zo hanteren zij onder andere een sportvergoeding en zorgen zij dagelijks voor vers fruit.

Functie

Als Medewerker Aftersales & Service heb je direct contact met de eindgebruiker van het product. Na een zorgvuldige inventarisatie van klantsituatie geef je technische ondersteuning via telefoon of e-mail. Het is belangrijk dat je oplossingsgericht denkt om de klant een optimale service te bieden. Denk aan online adviseren, het opsturen van een onderdeel of het inplannen van een Buitendienst Monteur in Nederland of België. Je maakt een serviceopdracht aan en zorgt voor de administratieve afhandeling. Als Aftersales & Service Medewerker heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:

  • Aannemen en oplossen van storingen per telefoon;
  • Inplannen buitendienst monteurs;
  • Aanmaken verzendopdrachten van service onderdelen;
  • Helpen van klanten aan de servicebalie.

Functie eisen

Als Medewerker Aftersales & Service ben je vastberaden om voor de klant de beste oplossing te bieden. Je hebt een dienstverlenende, stressbestendige en flexibele instelling. Daarnaast herken je jezelf in onderstaand profiel:

  • Mbo- werk- en denkniveau met technisch inzicht door opleiding, ervaring of affiniteit;
  • Ervaring met telefonisch klantcontact, bij voorkeur zowel particulier als B2B;
  • Ervaring met MS Office;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, kennis van Engelse taal is een pre;
  • In bezit van rijbewijs B.

Aanbod

En wat bieden wij jou?

De opdrachtgever biedt in eerste instantie een uitzendcontract, waarna de intentie is om jou een vast contract aan te bieden. Je werkt de eerste 520 uur (3 maanden) op uitzendbasis.

Hierna kunnen zij het volgende bieden:

  • Een bruto maandsalaris tussen de €2800,- en €3200,-, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
  • 8% vakantiegeld;
  • Reiskosten woon-werk vergoeding à €0,19 per kilometer, binnen 10 km geen vergoeding;
  • 27 vakantiedagen en de mogelijkheid tot 10 dagen extra vakantie per jaar middels onbetaald verlof;
  • Aantrekkelijke pensioen premiespaarregeling;
  • Partnerpensioen en pensioenwezen verzekert op risicobasis, premie betaald door werkgever;
  • Sportvergoeding tot €25,- netto per maand indien er structureel een niet-contract sport wordt beoefend (conform voorwaarden);
  • Korting op zorgverzekering Zilveren Kruis Achmea;
  • Tegemoetkoming van €5,- netto per maand indien de aanvullende zorgverzekering fysiotherapie behandelingen verzekert (mag ook een andere verzekering zijn dan Zilveren kruis Achmea);
  • Dagelijks vers fruit en sociale activiteiten;
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Inlichtingen

Heb je aanvullende vragen of wil je meer weten? Neem contact op met Annemieke Bakker

T: 085-9028122
E: annemieke@lincks.nl

Sollicitatie

Je kunt via de button ‘solliciteer’ rechtstreeks reageren op deze functie. Vul jouw gegevens in op het invulformulier en stuur je CV (en eventuele motivatie) als bijlage(n) mee. Jouw sollicitatie wordt dan direct gekoppeld aan deze vacature en in behandeling genomen.

Menu